Debutant : installation de la voIP
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question

Debutant : installation de la voIP

Par
f359185b622f10b33cba
Créé le 2022-10-10 13:54:11 (edited on 2024-09-04 11:47:45) dans Forfaits VoIP

Bonjour,

je viens de recevoir mon tel YEALINK commandé via OVH pour tester la voIP. J'ai aussi pris une ligne chez OVH.

La fibre par contre est chez un autre prestataire.

Question : je pensais que le tel était plug and play, mais visiblement non : que dois-je faire pour passer des appels car j'ai une erreur 'no matched line'

Merci !


3 réponses ( Latest reply on 2022-10-20 17:42:38 Par
Gaston_Phone
)

Bonjour @f359185b622f10b33cba


La fibre par contre est chez un autre prestataire.

On s'en fiche.


Question : je pensais que le tel était plug and play, mais visiblement non : que dois-je faire pour passer des appels car j'ai une erreur 'no matched line'

Il faut vérifier que le téléphone est configuré en FHCP de même que le réseau local.

bonjour,

merci pour votre réponse.

il était bien en dhcp mais cela ne fonctionne toujours pas

dhcp ok, mais c'était dejà le cas, ça ne change donc rien malheureusement


dhcp ok, mais c'était dejà le cas, ça ne change donc rien malheureusement


Bonjour @f359185b622f10b33cba

Alors appeler le SAV OVH au **+33 9 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**


Bonjour @f359185b622f10b33cba,

Est-ce que vous avez un ticket ouvert à ce sujet ? Si oui et pour que je puisse effectuer des vérifications, pouvez-vous me communiquer le numéro de celui-ci ?

Cordialement,

Maxime.R

bonjour,

pb résolu, merci !


pb résolu, merci !

Bonjour @f359185b622f10b33cba

Pourriez-nous préciser ce qui a permis de corriger votre problème ?
Merci.