Délai activation nom de domaine après achat

[JonathanD15]

Bonjour, je suis aussi dans l’attente depuis maintenant 48h que mon domaine soit créé. Mon numéro de commande 126644900.

Je pensais que cela se faisait pratiquement immédiatement mais non... déçu @OVHcloud_Staff

[HakanO]

Bonjour, j'ai le même problème que tout monde, commande passée il y a une semaine et toujours rien.

Voici mon numéro de commande : 126642197

J'en appelle à la Team OVH @OVHcloud_Staff , merci.

[AlexisI1]

Bonjour ,

J'ai passé une commande pour un domaine et un hébergement web. J'ai validé toute les étapes mais je n'ai aucune confirmation , aucune commande en cours , rien du tous à part que ma carte bancaire est bien enregistré . J'ai essayé une nouvelle fois de passer la même commande mais toujours rien. Avez vous la visibilité sur cette opération?
Merci

[PierreM69]

Bonjour,
J'ai le même problème que tout le monde, ma commande à été passé avec PayPal, elle est toujours en vérification. J'espère que mon commentaire peut aider à débloquer ma commande pour avoir accès à mes services le plus rapidement.

Mon numéro de commande : 126855688

Je remercie d'avance l'équipe de @OVHcloud_Staff !
Bonne journée.

[HakanO]

Re-Bonjour, toujours pas de réponse. J'aimerais savoir si quelqu'un du staff OVHcloud @OVHcloud_Staff peut s'occuper de mon cas.
Voici mon numéro de commande : 126642197

Dans le cas contraire je n'ai pas de temps à perdre, je veux annuler ma commande purement et simplement sans complication et aller voir un autre prestataire.

A bon entendeur.

Bon Lundi.

[SylvainB31]

Bonjour bonjour,
Même problème que tout le monde...
commande N°126959643
je voulais profiter du long weekend pour refaire mon site...
@OVHcloud_Staff vous pouvez m'aider ?

Un grand merci :)

[HakanO]

J'ai finalement commandé mes noms de domaines chez un autre prestataire.
Je remercie d'avance celui qui pourra me dire quelle est la méthode pour annuler son engagement chez OVH ?
Je n'ai pas eu de retour de @OVHcloud_Staff.

Merci.

[kyodev]

https://docs.ovh.com/fr/billing/gerer-ses-commandes-ovh/#appliquer-le-droit-de-retractation

je sais pas si adéquat pour les domaines, mais si tu les a pris ailleurs Ovh devrait te rembourser

[HakanO]

Merci.
Ma commande est toujours "En attente de documents" donc n'a a priori pas été validée donc il m'est impossible de l'annuler par moi-même (l'option ne figure même pas).
Ma carte bancaire est affichée dans la rubrique "Moyens de paiement". L'option pour la supprimer de la liste est grisée. Je ne veux pas être facturé et surtout je ne veux pas que le renouvellement automatique se fasse dans 1 an.

[MiloudF]

Bonjour,

Si un membres d'ovh passerais par la, j'ai vraiment besoin de mon ndd avant ce soir s'il-vous-plaît !

Numéro de commandes : 127062104

Cordialement, Miloud

[SylvainB31]

Toujours pas de nouvelle @OVHcloud_Staff @Axel !
Commande effectué le 19/ 05/2020 ! commande N°126959643
Toujours en cours de livraison....
Merci de faire le nécessaire, cela devient urgent !

[KevinK4]

Bonjour ,je suis aussi dans l’attente depuis maintenant 96h que mon domaine soit créé
Dans la commande je suis a l’étape livraison en cour depuis 96h j'aimerais savoir quand cela peut être disponible car mon client met la pression
pour info c'est nom de domaine .store
Numéro de commande : 127023674
Merci de faire le nécessaire, cela devient aussi urgent !

[LeonardD2]

Bonjour,
Dans le même cas : paiement validé le 9 juin à 18 h 33, préparation de votre commande à 18 h 37, et rien depuis.
Numéro de commande : 128377844
Merci de votre diligence.

[AnaisO1]

bonjour j'ai commander à midi
à 14h je reçois un message d'erreur le voici :
Nic owner identification incomplete, reason: contact:name
j'ai essayer de contacter le service client sur la plateforme ainsi que par email mais aucune réponse .
voici mon numero de commande n° 128446147
Si je n'est pas de réponse d'ici demain je vais etre obliger d'annuler ma commande

[AlexL5]

J'ai eu aussi une Validation de votre commande 128605486 mais sur mon compte l'hergement ne semble actif ni les mails je veux creer un mail professionnel rien ne passe

Mon compte est la1031447

[DanusiyaM]

Bonjour,

Moi aussi cela fait plusieurs jours (4 jours) que j'ai commandé (131803956) un nom de domaine, et il est toujours en cours de validation. Je dois lancer mon projet rapidement. Pouvez-revenir vers moi asap svp?

Mon compte est le : md644408-ovh.

Merci par avance de faire le nécessaire.

[EstelleM4]

Bonjour !
J'ai moi aussi le même soucis avec ma commande n° 132073985 ! Le dernier hébergement que j'avais commandé avait mis quelques minutes seulement à être activé, mais cette fois-ci je suis "en validation" depuis plusieurs heures. Une idée d'où ça peut bloquer ?
Merci d'avance !

[kyodev]

tu es en validation manuelle?
dans ce cas, au mieux, ça se passera demain à l'ouverture des bureaux

support Ovh:
+33.972101007
ou 1007 en France
ou un ticket dans le manager Ovh

[EstelleM4]

Apparement oui. J'ai déjà essayé le 1007 mais trop longue attente... Ok, je vais créer un ticket et attendre jusqu'à demain. J'espère que ça viendra à ce moment-là. Merci pour la réponse

[MorganD3]

Demain cela fera 15 jours que j'ai acheter 1 × Web Plesk - Installation
1 × Web Plesk - VPS Classic 1 - 1 mois , pas une seul réponse du service client , ensuite j'ai telephoner durant 45 minutes entre l'attente et parler a un technicien qui ma dit que il y'avait eu un probleme et que 24 heures aprés cela serait en place , cela fait une semaine , j'ai rarement vue une entreprise avec aussi peu de serieux enfaite la commande N°131862744 si jamais quelqu'un de proffessionel de chez ovh passe par la sa serait simpa d'etre un peu pris au serieux et que je puisse profiter du service que j'ai payer ... Votre commande est prise en compte
Votre commande est validée
Votre produit est en cours de livraison depuis 2 semaines ...