Bonjour,
J'ai commandé une ligne dsl le 8 février 2021 et je n'ai toujours pas d'accès.
Après avoir ouvert un ticket pour avoir un retour sur les problèmes rencontrés, le support m'a indiqué avoir relancé la procédure au bout de 3 semaines, appel au support et relance de la procédure...
Au bout d'un mois d'attente, ma patience est mise à rude épreuve. Je reçois un message du support m'indiquant qu'il y a une incohérence entre l'adresse de raccordement et le numero de téléphone : ledit numéro est fourni automatiquement par l'outil d'ovh lors de la commande de la ligne.
c'en est trop ! j'hésite entre tenter d' annuler ma commande et passer à la concurrence mais bien sûr je suis bloqué (engagement 12 mois) et ait déjà payé pour la commande de la ligne et attendre encore (ce que je considère comme innaceptable). A partir de quand le contrat est considéré comme non honoré par ovh ?
merci de vos avis
rodolphe
