Je suis actuellement en ADSL avec un modem TG784 (offre NoTV, millésime 2011!). Le Manager me propose un échange de confort pour un modem Zyxel pour 70€ (comme discuté dans ce thread).
Ma question est: si j'ai bien compris, la proposition reste un modèle de prêt/location (pas un achat)?
Si c'est le cas, si on compare à un achat à 120€HT du modem:
* Avantages: gestion dans le manager; OVH doit le changer en cas de panne.
* Inconvénients: n'est pas ma propriété; si je passe par la suite à la fibre, ça pourrait être moins cher d'être propriétaire du modem.
Également, mon TG784 commence à avoir des problèmes (un peu pénibles, mais je peux vivre avec): plus d'IPv6, un reboot soft met le modem en rade et demande une réinitialisation et une reconfiguration manuelle (mot de passe ADSL, règles de forwarding TCP/UDP, réglages Wi-Fi, mot de passe admin), je me demande si OVH ne consentirait pas à me le changer.
Échange de modem de confort: location?
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Bonjour,
En effet l’échange de confort est un prêt.
Je vous invite à ouvrir un ticket auprès de notre support via l'espace client ou par téléphone au 1007, en effet dans votre cas si vous subissez des problèmes techniques avec le modem, le support est en mesure de le remplacer vers une référence plus récente le tg784 n'étant plus disponible.
Cordialement,
Bonjour, merci beaucoup. Je vais contacter le support.