E-mails et solutions Office – Email PRO - impossible d'utiliser un logiciel de messagerie
BMPCreated with Sketch.BMPZIPCreated with Sketch.ZIPXLSCreated with Sketch.XLSTXTCreated with Sketch.TXTPPTCreated with Sketch.PPTPNGCreated with Sketch.PNGPDFCreated with Sketch.PDFJPGCreated with Sketch.JPGGIFCreated with Sketch.GIFDOCCreated with Sketch.DOC Error Created with Sketch.
question

Email PRO - impossible d'utiliser un logiciel de messagerie

Par
SebastienG42
Créé le 2019-09-23 14:44:39 (edited on 2024-09-04 11:34:12) dans E-mails et solutions Office

Bonjour à tous,

Mon problème est dans le titre...

J'ai deux adresses Email Pro, liées à un nom de domaine chez OVH. Configuré automatiquement, et tout est "vert".
Mais impossible de configurer une messagerie : Oulook 2016, iPhone,... J'ai systématiquement une erreur. Or, je parviens à utiliser les messageries via le webmail OVH.

Où peut se trouver l'erreur ? Dans la configuration du nom de domaine ?

Merci pour votre aide.


12 réponses ( Latest reply on 2019-10-01 15:54:30 Par
kyodev
)


Où peut se trouver l'erreur


Pas de message d'erreur, pas de chocolat...

Bonjour,

Sur iPhone, le message est le suivant :
> Le serveur IMAP "pro1.mail.ovh.net" ne répond pas. Vérifiez votre connexion réseau ainsi que les informations saisies dans le champ "Serveur de réception"

Les champs MX des DNS sont ceux-ci :



Merci pour votre aide.


pro1.mail.ovh.net


Ce serveur répond (test fait depuis un dédié non OVH).
Vois ton fournisseur de réseau

telnet pro1.mail.ovh.net 993
Trying 79.137.0.66...
Connected to pro1.mail.ovh.net.
Escape character is '^]'.
^]
telnet> quit
Connection closed.


Les champs MX des DNS


Si tu indiques le domaine, on peut vérifier si les enregistrements ne seraient pas servis par un autre registrar, par exemple.

Merci. Voici le nom de domaine :


Merci


Je me demande s'il ne faudrait pas un autodiscover imaps en plus de l'exchange natif

root@v2:~# dig _autodiscover._tcp.leslibrairiesindependantes.be any +short
0 0 443 pro1.mail.ovh.net.
root@v2:~# dig _imaps._tcp.leslibrairiesindependantes.be any +short
**_(rien)_**
root@v2:~# wget https://pro1.mail.ovh.net
--2019-09-24 10:36:02-- https://pro1.mail.ovh.net/
Resolving pro1.mail.ovh.net (pro1.mail.ovh.net)... 79.137.0.66
Connecting to pro1.mail.ovh.net (pro1.mail.ovh.net)|79.137.0.66|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 302 Moved Temporarily
Location: https://pro1.mail.ovh.net/owa/ [following]
--2019-09-24 10:36:02-- https://pro1.mail.ovh.net/owa/
Connecting to pro1.mail.ovh.net (pro1.mail.ovh.net)|79.137.0.66|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 302 Found
Location: https://pro1.mail.ovh.net/owa/auth/logon.aspx?url=https%3a%2f%2fpro1.mail.ovh.net%2fowa%2f&reason=0 [following]
--2019-09-24 10:36:03-- https://pro1.mail.ovh.net/owa/auth/logon.aspx?url=https%3a%2f%2fpro1.mail.ovh.net%2fowa%2f&reason=0
Reusing existing connection to pro1.mail.ovh.net:443.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 40185 (39K) [text/html]

> Je me demande s'il ne faudrait pas un autodiscover imaps en plus de l'exchange natif

Merci, mais que dois-je faire ? OVH parle de configuration automatique dans ses tutoriels...


OVH ... ses tutoriels


Regarde un peu les tutos des autres hébergeurs, google est ton ami...

Bonjour,

Je me permets de revenir vers vous car j'ai l'impression d'avoir tout tenté... J'ai modifié les DNS, lu et relu la documentation, et je suis toujours confronté au même problème...

Supprime cette ligne de ta zone DNS, attends 24h pour la propagation DNS et réessaye la config auto
**_autodiscover.leslibrairiesindependantes.be. CNAME mailconfig.ovh.net._**

Si le pb persiste, envoi moi une capture d'écran de ta config (outlook et iPhone), même en privé si tu veux. Je regarderai.


TTL 1 heure, propagation 2 heures maxi

Les réponses sont actuellement désactivées pour cette question.