ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR et SSL sur cluster

[FlorentG4]

Nous gérons le site ledrenche.fr (redirige vers ledrenche.ouest-france.fr), qui tourne sous wordpress.
Régulièrement, nous avons une erreur lorsque nous sommes connectés à l'administration du site avec le message indiqué ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR.

Nous pouvons (parfois) le contourner en enlevant le s du https dans l'adresse.
Cela me laisse à penser (mais je n'en suis pas certain) que ceci est lié au défaut d'activation du SSL sur le cluster (voire copie d'écran) ci-dessous :

Et lorsque je tente d'activer le SSL sur le cluster, j'obtiens ce message d'erreur :

J'ai vérifié que l'adresse IP du serveur était la bonne, d'après ce que j'ai trouvé dans les autres messages, et c'est bien la bonne (confirmée par OVH).
Savez-vous à quoi cela pourrait être du ? Est-ce que les deux problèmes sont liés ? ou pas du tout ?
Merci d'avance de vos réponses et très bonne journée.

[kyodev]

d'activer le SSL sur le cluster

tu ne peux pas, et il n'a rien à voir avec ton site

ton certificat SSL est ok

tu indiques une url de l'administration wordpress

je regarderais côté plugins (quand je vois Wordfence Security & Hide login page, Hide wp admin) je suis craintif

en ftp, quel est le contenu de ton fichier .ovhconfig?

[FlorentG4]

Bonjour,
Merci beaucoup de la réponse.
Du coup, j'ai tenté temporairement de désactiver Wordfence et Hide login page, sans effet.

Avec ces deux plugins désactivés, le contenu du .ovhconfig est :
app.engine=php
app.engine.version=7.3
http.firewall=security
environment=production
container.image=stable

[kyodev]

http.firewall=security

désactive le c'est incompatible avec Woprdress:
http.firewall=none

pour les plugins, je n'ai pas cherché à tous les découvrir, à toi de savoir ce que tu as pu mettre de sensible

[FlorentG4]

J'ai désactivé le firewall et ré-uploadé le fichier ovhconfig.

A priori pour l'instant sans effet. J'ai toujours un message ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR lorsque je suis connecté à https://ledrenche.ouest-france.fr/wp-admin/, et plus surprenant, le message d'information (de Google chrome) indique "Votre connexion à ce site n'est pas sécurisée".

[kyodev]

nmap -p 443 --script ssl-cert ledrenche.ouest-france.fr

Subject Alternative Name:
  ledrenche.fr
  ledrenche.ouest-france.fr
  www.ledrenche.fr

ton certificat est ok, je n'ai pas ton souci

et côté de ton Pc? antivirus, navigateur...

[FlorentG4]

Bonne question effectivement : de mon côté, j'ai Avast antivirus (version gratuite).
Mais on a remarqué ce week-end que le problème arrive sous Google chrome, mais pas sous Firefox...

[kyodev]

Avast antivirus

ça ne serait pas la première fois que celui se mêle de ce qu'il ne connaît pas... rechercher ici

désactive le?
supprime le (j'ai perdu un windows la semaine dernière avec ça) et réinstalle ce "truc" si vraiment tu y tiens?

[FlorentG4]

Même problème avec Avast désactivé (un collègue a Norton comme Antivirus, et également le problème)

[kyodev]

je ne peux pas résoudre de problèmes locaux, un responsable info est là pour ça
tu me parles de bricolages avec des antivirus hétéroclites

jusqu'à preuve du contraire, ton site n'a pas de soucis

[FlorentG4]

virus hétéroclites

jusqu'à preuve du contraire, ton site n'a pas de

Ecoutez, j'en suis navré, mais on a fait plein de tests, avec des navigateurs et antivirus différents. A chaque fois le problème apparaît. Et en effet, le site fonctionne bien pour les utilisateurs, le problème n'apparaît que sur la partie wp-admin. Et jusqu'à preuve du contraire, c'est bien un souci pour nous.

[kyodev]

que sur la partie wp-admin

alors investiguer sur les plugins, mais je n'ai pas les moyens de le faire de loin

[FlorentG4]

L'enquête progresse ; j'ai l'impression que c'est lié aux cookies, puisqu'y compris d'un même navigateur, l'erreur n'apparaît pas lorsqu'on se connecte en navigation privée. Est-ce qu'il y a un moyen que ce message d'erreur puisse être provoqué par un cookie ?

[kyodev]

à mon sens non, mais navigation privée, suppose aussi d'autres réglages, au niveau du cache notamment

[PhilippeC52]

Bonjour Florent, avez-vous résolu ce problème ? car j'ai le même problème actuellement sur un téléchargement de fichier à partir d'un site wordpress sur un hébergement mutualisé OVH =>
Failed to load resource: net::ERR_HTTP2_PROTOCOL_ERROR

[kyodev]

tu as regardé ça: https://community.ovh.com/t/net-err-spdy-protocol-error-200-avec-google-chrome/18321/46

[FlorentG4]

Bonjour,
Pour nous, c'était des cookies et wordfence qui étaient à la base du problème (même si on n'est toujours pas certains desquels).
Du coup, on a désactivé Wordfence, et vidé tous les caches navigateurs et sites. Depuis, ça fonctionne.

[kyodev]

malgré ma réticence sur ce genre de plugins (perte de performances), wordfence est le seul que j'autorisais il y a peu, sans avoir eu ce souci, ni même aucun autre souci

éventuellement, une interaction avec une autre extension?