Erreur lors de la connexion à la base de données...help

[AntoineC27]

Bonsoir,

Mon site vient de changer de datacenter et il y a eu une migration de la base de données MYSQL v.5.1 vers MYSQL v.5.6.
OVH m' a indique de suivre cette gamme :
_l vous faudra d'abord exporter la base de données "xxxxx", pour cela, je vous invite à suivre le guide suivant :

Récupérer la sauvegarde de la base de données d'un hébergement web

Et enfin, importez le données sur la nouvelle base de données "xxxxxxx" :

Importer une sauvegarde dans la base de données d'un hébergement web

==> fait
N'oubliez pas en dernier lieu de modifier le fichier de configuration de votre site internet dans votre espace de stockage accessible via FTP afin d'y renseigner les informations de cette nouvelle base de données.
Je me suis connecté en ftp, j'ai ouvert le fichier wp-config.php, et je constate que le user,mdp et host sont pourtant bien les mêmes et j'ai cette erreur :
Erreur lors de la connexion à la base de données
J'ai essayé de changer le mdp depuis mon compte de la nouvelle base de données et j'ai maintenant l'erreur suivante :
Une erreur est survenue lors de la demande de changement du mot de passe de la base de données doudouetstilet.mysql.db. (Invalid status: updating)
J'ai essayé de restaurer une ancienne base mais erreur aussi...

Et dans tache en cours :
Changement de mot de passe de base de données Date : Planifiée Taches :12/09/2019 22:27

Je ne sais plus quoi faire. Un idée ?
Merci

[kyodev]

NE PAS restaurer

c'est juste la config de ton CMS qui coince

je constate que le user,mdp et host sont pourtant bien les mêmes

les même que quoi?
indiques ce que tu vois, sans le mot de passe, genre

define('DB_NAME', 'base');
define('DB_USER', 'base');
define('DB_PASSWORD', '*********');
define('DB_HOST', 'base.mysql.db');

ce que tu vois correspond à ton manager Ovh/hébergement/base données ?

Changement de mot de passe de base de données Date : Planifiée Taches :12/09/2019 22:27

si le robot a gelé, alors y'a plus qu'à aller dormir :(

[AntoineC27]

Merci pour ton aide.
// ** MySQL settings - You can get this info from your web host ** //
/** The name of the database for WordPress */
define('DB_NAME', 'doudouetstilet');

/** MySQL database username */
define('DB_USER', 'doudouetstilet');

/** MySQL database password */
define('DB_PASSWORD', 'XXXXXXXX');

/** MySQL hostname */
define('DB_HOST', 'sql29.modules');

/** Database Charset to use in creating database tables. */
define('DB_CHARSET', 'utf8');

/** The Database Collate type. Don't change this if in doubt. */
define('DB_COLLATE', '');

et dans manager Ovh/hébergement/base données
Nom d'utilisateur : doudouetstilet
Nom de la base : doudouetstilet
Adresse du serveur : doudouetstilet.mysql.db
Taille : 90.64 Mo / 2 Go
MYSQL v.5.6 :
Etat : OK

Ancienne base :
1734353-2 1734353-2 1734353-2.mysql.db 244.69 Mo / 400 Mo MYSQL v.5.1 OK

[kyodev]

erreur:
define('DB_HOST', 'sql29.modules');

à remplacer par
define('DB_HOST', 'doudouetstilet.mysql.db ');

normalement, le mot de passe est à changer entre sql29 et le nouveau serveur
define('DB_PASSWORD', 'nouveauPass');

curieux d'avoir une telle différence de taille entre les deux serveurs, 5.6 est même plus important que mySql5.1 en général il me semble

[AntoineC27]

Merci!
En te donnant les infos effectivement d'un coup j'ai compris que le host etait pas le bon...
Si l'update du mdp se fait ,le site sera de nouveau hs je pense mais je sais corriger .

Merci encore

[kyodev]

à suivre, là je n'ai pas tout compris où tu en étais :/

[AntoineC27]

Oups effectivement ;p
Ca fonctionne! merci

[VanessaM2]

Bonjour, j'ai suivi ce tuto pour le même souci et vous en remercie l'affichage du site est bien rétablit. Par contre, suite à ce problème un souci est apparu, l'accès au back office Prestashop fonctionne mais l'accès à CATALOGUE > PRODUITS est impossible et mène à une erreur 500 (Cette page ne fonctionne pas. Impossible de traiter cette demande via XXXXXXXXX.com à l'heure actuelle. HTTP ERROR 500), c'est forcément lié au changement de mot passe précédent au niveau de la base de données mais je ne vois pas où aller pour débloquer l'accès au catalogue produit qui est primordial pour updater le site qui est actuellement figé, avec des produits en rupture que je dois supprimer et de nouveaux produits à plugguer. Merci de votre aide

[kyodev]

manager Ovh/hébergement/base de données:
quelle est la taille de ta base?
la taille maxi?
la version de ton prestashop?
tu as essayé le mode debug?
quel site?

[VanessaM2]

Bonjour,
- capacité de la base 800 Mo (dont 669,69Mo utilisé, j'ai supprimé de nombreux visuels obsolètes png sur le FTP qui n'ont rien changé à la taille dispo)
- prestashop v 1.7.1.2
- site http://*****shopping.com
- mode debug actif à l'instant T mais je ne sais pas comment l'analyser :/

[kyodev]

une erreur de module tt_productimagehover sembme-t-il

ton prestashop est ancien
ton php est périmé

tu est mal installée ou évoluée (pratique Ovh) sur un hébergement soi-disant 'Performance' qui de plus ne correspond pas à ton besoin

tu devrais te rapprocher d'un pro

[kyodev]

L'hébergement performance m'a été conseillé par OVH :((

une technique Ovh, la technique et ton besoin ne les intéressent pas, ne pas croire les vendeurs

pour alléger la base de données

ils t'ont donc mal "évolué", c'est leur technique pour que les besoins soient plus fréquents
mais un ecommerce sans appui technique et sans conseil, est ce viable?..

finalement faire tout sauter,

ça ce n'est pas de leur faute
comme ton site non à jour...

[VanessaM2]

merci, j'ai supprimé le module concerné sur le serveur, j'ai à nouveau accès à tout
je vais me renseigner d'avantage sur ces points dans ce cas auprès d'un professionnel
je te remercie pour ton aide