Erreur sur la suppression du service MX Plan
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Question

Erreur sur la suppression du service MX Plan

Par
XavierL34
Créé le 2022-09-28 09:36:57 (edited on 2024-09-04 12:07:11) dans Offre MX Plan

Bonjour,
(Désolé pour l'erreur de manip).
Je désire supprimer un nom de domaine.
Je suis aller dans les services et j'ai réussi à supprimer les services
"Domaine" et "Zone DNS" (cela affiche "Résiliation demandée"), mais la suppression de MX Plan génère une erreur:
"Une erreur est survenue lors de la demande de fermeture de votre MX Plan : Impossible on redirect service". ?
Est-ce que cela va empêcher la fermeture de mon nom de domaine et l'arrêt de la facturation.

Merci

P.S. L'option "Fermeture à échéance n'existe plus.


2 réponses ( Latest reply on 2022-09-28 12:29:40 Par
AlexL
)


Bonjour à toutes et à tous,

Mon nom de domaine est :

Et j'utilise l'offre :

Je rencontre la problématique suivante / Je souhaiterais mettre en place :


(rien) ...

c'est désolant...

Mon nom de domaine est Webize.fr et l'offre est kimsufi2015


Webize.fr


Si vous n'avez pas d'hébergement actif, c'est un problème entre OVH et vous, la communauté ne peut rien faire.

Vous avez peut-être résilié le service ou bien laissé la facture impayée.

Je confirme en tout cas l'absence d'hébergement mail et l'absence d'hébergement web.

Bonjour Xavier, je vous rassure, le domaine et les mails sont deux services indépendants.
Votre MX Plan sera supprimé automatiquement avec le reste des services.
Le passage en renouvellement manuel équivaut à la fermeture à échéance :
https://docs.ovh.com/fr/billing/renouvellement-automatique-ovh/#le-renouvellement-manuel