Erreur "TLS Negotiation failed" sur email OVH sortant via Gmail

GaelB4 2022-09-15 18:17:56 UTC #21

Bonsoir,

oui, c'est bien ssl0...., en TLS (recommandé).

GaelB4 2022-09-15 18:19:44 UTC #22

Et pour info, j'ai attendu 1h30 entre les 2 mails, j'ai renvoyé le mails aux 9 personnes qui ne l'avaient pas reçu, et j'ai eu direct le même message d'erreur, alors que cette fois-ci, je n'avais pas dépassé la "limite" de 60 que je 'impose depuis qques années.

janus57 2022-09-15 18:29:07 UTC #23

Bonjour,

et en 465 + coche sur la case SSL ?

Cordialement, janus57

GaelB4 2022-09-15 18:53:09 UTC #24

Pas encore tenté, j'essaierai ça dans les prochains jours.

ClementB41 2022-09-16 08:04:23 UTC #26

Merci pour vos différents message.
Pour récapituler :

Concernant les seuils de mails par heure
Je n'envoie que quelques 4-5 emails par heure et à chaque fois à un seul destinataire. Pourtant j'ai aussi le problème donc @GaelB4, je ne pense pas que le volume d'envoi influe sur notre souci.

Concernant la configuration TLS / SSL :
J'ai ouvert un ticket côté OVH qui m'a renvoyé vers la documentation

Celle-ci préconise le TLS et le port 587 donc je ne suis pas trop pour tenter autre chose @janus57 .

Évolution du problème
Je n'ai le problème qu'une à deux fois par jour pour 10-15 emails envoyés. C'est mieux qu'il y a 1 semaine où c'était presque systématique. Mais on est sur un souci intermittent... c'est les pires à diagnostiquer

Gaston_Phone 2022-09-16 08:22:45 UTC #27

Pour mon cas :

GMAIL > Paramètres > Comptes et importation > Envoyer des e-mails en tant que :

GMAIL > Paramètres > Comptes et importation > Consulter d'autres comptes de messagerie :

SteveP2 2022-09-16 13:05:45 UTC #28

Bonjour,

Je plussoie, mêmes soucis depuis le 8, configuration ad hoc, le même mail envoyé au(x) même(s) destinataire(s) passe une fois sur deux, envoyé depuis Gmail sur ssl0.ovh.net, etc...

Très contrariant...

GaelB4 2022-09-16 13:41:02 UTC #30

Je viens de tester à l'instant mes 9 mails manquants, même message.
Message de test vers mon adresse perso : Pareil.
Toutes les adresses de réception sont GMail.

LilyB 2022-09-16 15:11:43 UTC #31

J'ai le même souci depuis 2 jours. C'est quand même fou que personne n'arrive à résoudre le problème

DamienP22 2022-09-16 20:02:55 UTC #32

Bonjour, même problème. Ticket ouvert avec réponse disant qu'il n'y a pas de problème... j'ai partagé le lien vers ce thread.

ElsaC5 2022-09-19 07:23:15 UTC #33

Bonjour,

Même problème ici, ticket ouvert et en attente de réponse.

PatrickG53 2022-09-19 07:24:02 UTC #34

Même problème avec un compte.. Apparemment le support n'a aucune idée de comment résoudre la chose quand je vois combien il semble que nous soyons nombreux dans ce cas...

MarionL6 2022-09-19 08:08:07 UTC #35

Bonjour,
ticket ouvert, j'attends une réponse...

ClementB41 2022-09-19 08:32:58 UTC #36

Question à toutes les personnes ici : est-ce que vous utilisez aussi un hébergement OVH avec un certificat SSL Let's encrypt ?

Vu qu'on est sur un souci de certificat...

A noter que j'ai créé un ticket support côté Gmail aussi : https://support.google.com/mail/thread/179929501?hl=fr

ClementB41 2022-09-19 08:45:31 UTC #37

Réponse obtenue à l'instant de l'assistance OVH !!!

Suite aux vérification avec un administrateur, je vous confirme qu'il existe actuellement une perturbation d'envoi depuis le logiciel de messagerie Gmail.

Nous somme actuellement en cours de vérification avec Google afin de vérifier si c'est liée à une nouvelle mise à jour chez eux.
En attendant, je vous invite à utiliser notre webmail pour l'envoi des e-mails :
https://www.ovh.com/fr/mail/
Je vous rassure que vous allez recevoir une réponse automatique sur ce ticket dés la résolution de cet incident.
Je vous souhaite une bonne utilisation de nos produits.

=> Je posterai ici la réponse dès que je l'ai

MartinQ 2022-09-22 08:06:32 UTC #38

Bonjour Clément,

Avez-vous eu une réponse ?

Nous continuons à avoir le même problème avec 4 utilisateurs sur Gmail, et 1 utilisateur sur Zoho.

Merci !

ClementB41 2022-09-22 08:58:39 UTC #39

Non toujours aucun nouvelle sur le ticket.
De mon côté, je n'ai plus eu d'erreur depuis 2 jours.

GaelB4 2022-09-22 16:02:30 UTC #40

Me concernant, non seulement des personnes ont encore des soucis de mon côté, mais en plus je commence moi aussi à avoir des soucis sur une boite partagée à 2, et j'ai "connexion échouée" lorsque je souhaite me connecter directement sur OVH.
J'ai bien vérifié : nous avons tous les 2 (avec ma binôme) le même mdp enregistré et non modifié depuis plus de 2 ans.

GaelB4 2022-09-22 16:12:07 UTC #41

Je viens de modifier le mot de passe du compte en remettant EXACTEMENT le même (vérifié dans mes mdp enregistrés, Firefox ne m'a demandé aucune mise à jour de MDP site à cette manipulation), et j'ai pu envoyer un mail à partir de GMail ET me connecter sur OVH.
Pour le coup, j'ai l'impression que le problème vient d'OVH.

ClementB41 2022-09-22 17:05:37 UTC #42

@GaelB4 : le souci de connexion échouée n'est pas lié au problème traité ici (certificat TLS entre OVH et Gmail).

Je vous conseille de créer un sujet à part entière

Propulsé par Discourse, le rendu est meilleur avec le JavaScript activé

OVHcloud Community

Bienvenue sur votre espace communautaire. Posez des questions, recherchez des informations, publiez du contenu et interagissez avec d’autres membres d'OVHcloud Community.