Erreurs réccurentes de correction ECC sur la RAM d'un serveur

[GilbertN]

Bonjour à toutes et à tous,

J'utilise l'offre advance 4 et je rencontre des problèmes de corrections très régulière d'erreur de RAM (mémoire ECC autocorrective), 700 depuis le 20/09 .
Même si le matériel permet effectivement l'autocorrection, cela indique quand même une défaillance matérielle imminente.

logs :
Sep 27 00:00:34 pmx1-ovh kernel: [25871706.454369] [Hardware Error]: Corrected error, no action required.
Sep 27 00:00:34 xxxxxx kernel: [25871706.458184] [Hardware Error]: CPU:4 (17:1:2) MC16_STATUS[Over|CE|MiscV|AddrV|-|-|SyndV|CECC|-|-|-]: 0xdc2040000000011b
Sep 27 00:00:34 xxxxxx kernel: [25871706.465790] [Hardware Error]: Error Addr: 0x00000002687ba240
Sep 27 00:00:34 xxxxxx kernel: [25871706.469575] [Hardware Error]: IPID: 0x0000009600150f00, Syndrome: 0x000010ed0a400b00
Sep 27 00:00:34 pmx1-ovh kernel: [25871706.473393] [Hardware Error]: Unified Memory Controller Ext. Error Code: 0, DRAM ECC error.
Sep 27 00:00:34 xxxxxx kernel: [25871706.477262] EDAC MC1: 1 CE on mc#1csrow#0channel#1 (csrow:0 channel:1 page:0xcf0f74 offset:0x440 grain:64 syndrome:0x10ed)
Sep 27 00:00:34 xxxxxx kernel: [25871706.484890] [Hardware Error]: cache level: L3/GEN, tx: GEN, mem-tx: RD

Comment OVH traite de genre de panne ? Remplacement ? Investigation longue et laborieuse ? Autre ?

Merci !

Cordialement,

Yann

[TTY]

Bonjour,
Normalement le support OVH pour le matériel des serveurs dédiés est bon.
Avez vous lancé un ticket ?

[janus57]

Bonjour,

normalement ticket + logs + test => remplacement

Et sinon la défaillance est déjà présente si il y a de la correction d'erreur (qui peut être soit la barrette soit la CM).

Cordialement, janus57

[Sich]

vement l'autocorrection, cela indique quand même une défaillance matérielle imminente.

vi faut passer par le mode rescue d'abord pour tester la RAM.
Ils ne feront pas le changement sans ça.