État de vos services à Strasbourg (SBG) / os-sbg3

CHRISTOPHERJ 2021-03-25 10:55:35 UTC #1

Bonjour,

Sur la page 'État de vos services à Strasbourg (SBG)', mon service Public Cloud Instance est bien indiqué en « Non récupérable » (SBG2).
Par contre, mon inquiétude est que je n'y vois rien en rapport avec mes sauvegardes.

D'autres ont la même chose ?
Ou, à l'inverse, voyez vous vos sauvegardes en récupérable / non récupérable ?

Merci d'avance pour vos réponses et solidarité en ces temps compliqués !

Tamtam82 2021-03-27 13:49:43 UTC #2

Bonjour,

idem ici et dans le même cas que toi avec une PCI non récupérable sur SBG2 (le bâtiment) mais pas de lignes concernant les snapshots manuels et automatiques. Seule l'instance est listée, rien sur le reste car à priori toujours sous investigation.

Tu as du avoir le mail cette nuit concernant "les backups et snapshots pouvant être rétablis" ?

CHRISTOPHERJ 2021-03-27 14:46:49 UTC #3

Merci pour ta réponse car je commençais à me sentir bien seul, content de voir que ce n'est pas le cas !

Oui, j'ai bien reçu le mail cette nuit.
Rassurant sans doute ? Mais aucune info personnalisée donc difficile de savoir comment il a été ciblé.

Je ne vois pas pourquoi nos backups n'y seraient pas, mais sans infos concrètes d'OVH, pas évident...
Cet état sans toutes les infos créé une confusion pire je trouve, ça met le doute.

Plus qu'à attendre lundi/mardi je suppose.. ?

EliseB5 2021-03-29 08:32:38 UTC #4

Bonjour,

Vous m'inquiétez car j'attends des nouvelles de 16 backups auto pour des VPS qui étaient dans SBG2, et je n'ai pas reçu de mail ce week-end, pas même un mail auto !

Mes clients commencent sérieusement à s'impatienter car tous les 2 jours je repousse de deux jours, n'ayant pas de nouvelles claires de la part d'OVH...

CHRISTOPHERJ 2021-03-29 11:06:46 UTC #5

T'as vérifié tes spams ?

C'est possible que ça n'était que pour les Public Cloud Instances car les VPS c'était un peu plus clairement établi dans le tableau ? Je ne sais pas trop...

Quoiqu'il en soit, il n'y avait pas vraiment d'infos dans ce mail, je ne me sens pas particulièrement rassuré (tant que je ne vois pas une liste avec mes backups dedans, ça ne sera pas le cas !).

Courage, j'espère qu'on sera fixé aujourd'hui ou demain...

Propulsé par Discourse, le rendu est meilleur avec le JavaScript activé

OVHcloud Community

Bienvenue sur votre espace communautaire. Posez des questions, recherchez des informations, publiez du contenu et interagissez avec d’autres membres d'OVHcloud Community.