Fraude constater

AYINDEM 2021-08-11 10:58:18 UTC #1

Bonjour la communité!!
Hier soir précisément environ 20h 43 min , j'ai essayé d'acheter un nom de domaine sur OVH, j'ai remplir toutes les formalités nécessaires pour passer la commande. Une fois terminé le remplissage Jai passer la commande et de façon automatique J'ai reçus un sms que mon compte a été débité du montant du produit à acheté. ce matin je viens vérifié sur mon compte client OVH si l'offre est prêt. A ma grande surprise je vois un message soit disant que ma commande a été refuser et que de procéder a un autre compte de paiement .svp je le vois comme arnaque, si ma commande a été refuser pourquoi alors défalquer le montant dans ma carte bancaire?

Gaston_Phone 2021-08-11 11:05:14 UTC #2

Bonjour @AYINDEM

As-tu été vérifier sur ton compte bancaire le débit et son éventuel remboursement ?

janus57 2021-08-11 11:24:56 UTC #3

Bonjour,

Du moment que le débit n'apparaît pas sur le relevé de compte c'est qu'il a pas été accepté par la banque et/ou finalise par le marchand.

Cordialement, janus57

AYINDEM 2021-08-11 12:39:15 UTC #4

j'ai vérifié, mon compte a été débité de 7978 fcfa .ce qui me parait bisare c'est automatiquement après avoir valider ma carte sur OVH pour ma commande que le compte est débité.je vous fais le capture de message reçus sur mon portable après la validation .

AYINDEM 2021-08-11 12:49:46 UTC #5

Gaston_Phone 2021-08-11 15:26:24 UTC #6

Le SMS n'a aucune importance.

C'est seulement les mouvements que vous pouvez voir en allant sur le site de votre banque.

AYINDEM 2021-08-12 10:44:05 UTC #7

svp j'ai tous vérifié, je me suis déplacer vers mon banque hier soir pour avoir quelques explications sur la situations. après une vérifications, la banque m'informe que la transaction a vraiment eu lieu sur la Note : OVH SAS Roubaix FR.VRAIMENT CA ME FATIGUE

Gaston_Phone 2021-08-12 10:56:54 UTC #8

Alors @AYINDEM, appeler le SAV OVH du Lundi au Vendredi au 09 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr

AYINDEM 2021-08-12 11:05:46 UTC #9

OK. C'est compris

AYINDEM 2021-08-12 13:42:21 UTC #10

je suis en Afrique précisément Benin, je met quoi comme indicatif pour contacter le sevice?

Gaston_Phone 2021-08-12 13:49:05 UTC #11

00 33 9 72 10 10 07

Mais cela va te coûter cher.

Essaie plutôt avec Twitter

system 2021-09-10 10:58:18 UTC #12

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