Bonjour la communité!!
Hier soir précisément environ 20h 43 min , j'ai essayé d'acheter un nom de domaine sur OVH, j'ai remplir toutes les formalités nécessaires pour passer la commande. Une fois terminé le remplissage Jai passer la commande et de façon automatique J'ai reçus un sms que mon compte a été débité du montant du produit à acheté. ce matin je viens vérifié sur mon compte client OVH si l'offre est prêt. A ma grande surprise je vois un message soit disant que ma commande a été refuser et que de procéder a un autre compte de paiement .**svp je le vois comme arnaque, si ma commande a été refuser pourquoi alors défalquer le montant dans ma carte bancaire?**
Fraude constater
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Bonjour @AYINDEM
As-tu été vérifier sur ton compte bancaire le débit et son éventuel remboursement ?
Bonjour,
Du moment que le débit n'apparaît pas sur le relevé de compte c'est qu'il a pas été accepté par la banque et/ou finalise par le marchand.
Cordialement, janus57
j'ai vérifié, mon compte a été débité de 7978 fcfa .ce qui me parait bisare c'est automatiquement après avoir valider ma carte sur OVH pour ma commande que le compte est débité.je vous fais le capture de message reçus sur mon portable après la validation .
Le SMS n'a aucune importance.
C'est seulement les mouvements que vous pouvez voir en allant sur le site de votre banque.
svp j'ai tous vérifié, je me suis déplacer vers mon banque hier soir pour avoir quelques explications sur la situations. après une vérifications, la banque m'informe que la transaction a vraiment eu lieu sur la Note : OVH SAS Roubaix FR.VRAIMENT CA ME FATIGUE
Alors @AYINDEM, appeler le SAV OVH du Lundi au Vendredi au **09 72 10 10 07**.
Plutôt entre **8h et 9h** le matin il y a moins d'attente.
Où déjà maintenant sur Twitter **@ovh_support_fr**
OK. C'est compris
je suis en Afrique précisément Benin, je met quoi comme indicatif pour contacter le sevice?
00 33 9 72 10 10 07
Mais cela va te coûter cher.
Essaie plutôt avec Twitter
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