Bonjour.
Ce sujet est un retour d'expérience pour la communauté, pas une question ni un problème ouvert. Les informations ci-dessous sont valides à mi-mars 2021, suite à une manipulation que je viens de faire avec succès, en relation avec le support OVH.
Le cadre : j'ai acquis en 2012 une offre d'hébergement web de type "perso" qui incluait notamment un nom de domaine gratuit (disponible seulement pour un an dans l'offre actuelle) et une dizaine de comptes e-mails (toujours présents dans l'offre actuelle). Je souhaite à présent acquérir un nouveau nom de domaine, l'utiliser pour mon site web et réallouer si possible mon quota de comptes e-mails à ce nouveau domaine. Je n'ai plus l'usage des adresses e-mails associées au domaine original, ni du nom de domaine lui-même (qui m'était certes offert mais cela ne change rien).
Spoiler : CECI EST POSSIBLE, en voici la procédure.
Précision : avant de procéder, j'ai lu ces derniers jours de très nombreux posts récents (2019 à 2020) sur des problèmes similaires autour des thèmes "domaine principal" et "offre email incluse". Je remercie tous les membres qui y ont partagé leur expérience et, en particulier, @kyodev, @janus57 et @Fritz2cat pour leurs nombreuses interventions.
Venons-en au concret.
Tout d'abord, comme il a été rappelé très souvent, le concept de "domaine principal" n'a plus de sens en mars 2021. Je crois comprendre qu'il fut un temps un moyen d'indiquer le nom de domaine de référence pour un hébergement, domaine auquel étaient liés les comptes e-mails offerts. Mais la fonction de changement de domaine principal semble avoir provoqué de nombreux dysfonctionnements et n'existe plus à ce jour. J'ai laissé ce terme dans le titre pour aider les membres qui connaissaient ce système à localiser ce post.
Pour la suite du processus:
- offre d'hébergement : web-hosting-perso
- nom de domaine original, offert avec l'hébergement : domain-original.net
- quota de comptes e-mails, offert avec l'hébergement : MX-Plan-hosting
- nouveau nom de domaine : domain-new.net
- lorsque je parle d'attendre, il peut s'écouler plusieurs minutes mais aussi parfois quelques heures, notamment pour la réaffectation du quota de comptes e-mails ; patience...
Depuis le Tableau de bord (manager OVH), commander un nouveau nom de domaine domain-new.net et attendre qu'il apparaisse dans les Noms de domaine.
Dans Hébergements, sélectionner web-hosting-perso. Dans l'onglet Multisite, cliquer à droite sur Ajouter un domaine ou sous domaine, choisir d'Ajouter un domaine enregistré chez OVH : domain-new.net et le configurer à loisir. Attendre que domain-new.net et www.domain-new.net apparaissent parmi les domaines du Multisite. Vérifier ensuite dans Noms de domaine / domain-new.net que l'onglet Informations générales indique correctement web-hosting-perso en Hébergements associés et que les entrées domain-new.net et www.domain-new.net sont bien présentes dans l'onglet Zone DNS. L'hébergement web-hosting-perso peut dès lors être utilisé pour accueillir un site web sur le domaine domain-new.net.
Dans Emails, sélectionner domain-original.net. Dans l'onglet Informations générales , colonne Abonnement, l'Offre indique MX-Plan-hosting. Dans l'onglet Emails, détruire tous les comptes e-mails, les redirections et les répondeurs éventuels. Il n'y a pas de Mailing-lists dans le MX-Plan-hosting offert avec un hébergement de type "perso". Je ne sais pas si cette étape de "nettoyage" est nécessaire mais je l'ai faite et donc je la relate.
Dans Hébergements / web-hosting-perso, sélectionner l'onglet Informations générales. Dans la colonne Configuration, Adresses e-mails doit indiquer "Actif". Cliquer sur les "..." et choisir Résilier l'option e-mail (et non pas Délier). Valider et attendre deux e-mails de validation puis de confirmation. Attendre que Hébergements / web-hosting-perso / Informations générales / Configuration / Adresses e-mails ne devienne "Inactif". Attendre. Attendre. Attendre encore. Deux ou trois heures dans mon cas. Jusqu'à quelques jours (?!?) dixit le support OVH. Dans Emails / domain-original.net / Informations générales / Abonnement, l'Offre indique à présent "redirect".
Toujours dans Hébergements / web-hosting-perso / Informations générales / Configuration / Adresses e-mails, cliquer sur les "..." et choisir Activer mon offre e-mail. Sélectionner domain-new.net parmi les domaines disponibles, valider et attendre que Adresses e-mails ne redevienne "Actif". Patienter cette fois encore. Une ou deux heures dans mon cas. Dans Emails / domain-new.net / Informations générales / Abonnement, l'Offre indique à présent MX-Plan-hosting. Il est dès lors possible de créer des comptes e-mails, des redirections, des répondeurs.
Voilà : les comptes e-mails attribués gratuitement lors de l'acquisition de l'hébergement perso sont ainsi réalloués du domaine domain-original.net au domaine domain-new.net, sans devoir acquérir un nouveau MX Plan. Non pas qu'un MX Plan 5 ou 25 soit cher, bien au contraire. Mais je n'en voyais pas l'utilité dès lors que mon quota gratuit n'était plus utilisé. Et puis c'était un exercice intéressant au sein de l'interface OVH :)
Une dernière chose : il devrait ensuite être possible de dissocier le domaine domain-original.net du Multisite de l'hébergement, voire de le supprimer définitivement. Le support OVH m'a assuré que l'hébergement n'y était pas lié. Personnellement je le laisserai disparaître spontanément à l'échéance du renouvellement.
J'espère avoir été clair et éventuellement utile. Merci de me corriger si vous repérez des erreurs ci-dessus. Et si vous tentez cette opération, n'hésitez pas à faire profiter la communauté de votre expérience dans les commentaires ci-dessous.
