Hubic, recherche d'interlocuteur?

[GabrielC1]

help@hubic.com

Je vais devoir les relancer encore et encore...

[AntoineP20]

J'ai exactement le meme soucis, j'ai envoye un email sur help@hubic.com ne sachant pas quoi faire d'autre.

La seule chose que je veux faire c'est supprimer mon compte

[LuisR1]

Même problème, je veux juste me débarrasser d’un service qui n’a jamais fonctionné pour moi.

Envoyé un email à help@hubic.com pour voir si je suis déchargé une fois!

[ChristopheM51]

Bonjour,

Plus de moyen de paiement enregistré, pas utilisé le service Hubic depuis plus d'un an... et je suis harcelé de mails pour me faire payer une facture pour un service dysfonctionnel que de toute évidence je ne veux plus utiliser. J'ai écrit à help@hubic.com ... j'attend leur réponse. Le numéro de facture : HUBICEU760770.
Merci pour votre aide,

Christophe Mongrédien

[ThierryG22]

Nouvelle facture émise, que je ne pairai pas plus que la précédente vu qu'il est impossible de joindre le service client depuis plus d'un an pour annuler mona abonnement (cf mes messages précédents). Facture HUBICEU817215 si quelqu'un d'OVH passe par là...

[PHILIPPET21]

exactement le même problème !!!
je ne veux plus de Hubic depuis logttemps et IMPOSSIBLE de se désinscrire ;
aucun sav, aucune aide, aucun contact, aucun numéro d'appel, pas d'email de contact....
c'est une escroquerie totale.

[PierreD53]

idem pour moi
HUBIC fonctionne trop mal (même depuis la fibre) et sans suivi, je me suis donc équipé en NAS + DD pour mes sauvegardes

Depuis un moment je voulais arrêter mon service Hubic inutilisé (en pause depuis des mois)
mais je reçois le 04 août un mail avec la facture (datée 04-08-2019)
Donc LE LENDEMAIN du réabonnement automatique (le 03 août) !
Du coup, impossible de résilier sur le site (car "dette"), perte de temps au téléphone, ...

Bref, si un responsable OVH passe par là et peut éditer un avoir ... (facture HUBICEU821903)
En tous cas, je ne paierai pas pour un service qui n'est pas rendu
MERCI PAR AVANCE ;-)

[PierreD53]

après un mail à help@hubic.com, j'ai eu une réponse qui semble régler la question :
Bonjour Monsieur xxxxxxxxxx,
Nous revenons vers vous concernant votre demande de clôture de votre compte hubiC.
Nous avons initié la suppression du compte et du toutes vos données. Cette opération durera plus ou moins deux semaines.
Nous vous remercions d’avoir utilisé les services hubiC.
Nous sommes à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Cordialement,
Meryam J.
Technicien Support IT – Hubic

donc MERCI !
;-)

[Fritz2cat]

Nous avons initié la suppression du compte

En espérant que ça ne passe pas une erreur 500

Nous avons initié la suppression ... du toutes vos données.

En espérant que ça ne passe pas une erreur 500