Identifiant revendeur MPN pour Office 365 Revendeur (CSP2) : help !

PierreB22 2022-05-11 13:27:48 UTC #1

Bonjour,

Toujours dans la catégorie Office 365 Revendeur (CSP2), j'ai reçu ce matin un mail indiquant la nécessité de renseigner un identifiant MPN en suivant les instructions dans la section Sunrise.
Or, il est possible de renseigner le MPN à la création d'un nouveau tenant mais je ne vois pas de possibilité de mettre à jour les anciens tenants.
Je possède bien un MPN, comment procéder à cette régularisation afin d'éviter la suspension de mes services (et donc ceux de mes clients) ?
Lien vers version online du mail

Merci à ceux qui pourront m'aider car il est difficile de trouver un interlocuteur sur ce domaine.
Pierre

XavierG4 2022-05-12 20:42:21 UTC #2

Bonjour,
J'ai reçu également le même message, cependant, je n'avais pas id partenaire.
Je me suis donc inscrit et obtenu un identifiant MPN mais comme renseigner celui-ci pour les services existants.
Je ne vois pas dans Sunrise où indiquer son identifiant sauf lors de la création d'un nouveau groupe.
Je dois prochainement commander 10 nouveaux utilisateurs Microsoft 365 Business Standard et je ne voudrais pas voir mon compte bloqué.
L'explication est assez vague dans le mail...
J'ai vu qu'il fallait aussi s'inscrire comme revendeur indirect mais j'obtiens l'écran suivant:

Que faut-il indiquer?
Merci pour ces précisions.
Xavier

PatriceT7 2022-05-13 07:04:17 UTC #3

Bonjour,
Idem j ai le même problème de plus, plus d aces a tous mes tenants sur le sunrise d OVH. Apres appel OVH. ils travaillent sur une mise a jour!!!! il faut attendre. reponse du tech.
A suivre

Aurelien-Bordeaux 2022-05-13 07:12:51 UTC #4

Bonjour à tous,

L'ajout / la modification du MPN ID Microsoft sur vos tenants CSP2 Office365 Microsoft sera disponible dans les prochains jours sur votre espace client.

Notre e-mail est parti un peu trop tôt, mais l'interface dans la partie "Sunrise" devrait arriver prochainement.

De plus, si un MPN ID est déjà renseigné sur vos tenants il est également important de vérifier que ce dernier est valide et bien rattaché au programme CSP auprès de Microsoft ou en vous connectant sur votre portail partner.

Si vous n'avez pas déjà de MPN ID, vous pouvez vous en créer un à l'aide du guide suivant :

Vous pourrez ensuite vous rendre sur la documentation suivante pour l'associer au CSP Program Microsoft :

Belle journée,

Aurélien

PierreB22 2022-05-13 07:53:31 UTC #5

Bonjour,

J'ai reporté les informations disponibles dans le centre d'administration M365:

Sauf le téléphone, bien sûr :)
A savoir l'adresse mail est inopérante, pour avoir tenté un contact il y a quelques mois.

Bonne journée.
Pierre

PierreB22 2022-05-13 07:55:55 UTC #6

Bonjour Aurélien,

Merci pour ces informations car il est difficile d'obtenir des informations sur M365 CSP2 :(
Si vous pouviez me trouver un interlocuteur sur les tarifs, je serais ravi.

Bien cordialement.
Pierre

Aurelien-Bordeaux 2022-05-13 08:14:57 UTC #7

Bonjour Pierre,

Je vous invite à créer un ticket depuis votre espace client à ce sujet, ou alors de contacter notre service commercial via ce formulaire : https://www.ovhcloud.com/fr/contact-sales/

Belle journée,

Aurélien

PierreB22 2022-05-13 16:26:45 UTC #8

Merci Aurélien,

Le problème est que j'ai ouvert un ticket et qu'on m'a indiqué ce même formulaire mais que personne ne m'a jamais rappelé ...
Je referai une tentative.

Bien cordialement.
Pierre

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