Impossible d'ajouter DKIM / CNAME DNS et donc de configurer le nom domaine sur Protonmail

[MartinaB]

Comment résoudre problème insertion CNAME ?

Je viens d'acheter un nom domaine OVH et j'essaye de le configurer sur Protonmail.
Pour ce faire, Protonmail exige que j'ajoute plusieurs entrées DNS. Après en avoir ajouté plusieurs (MX, SPF...), afin de configurer le DKIM de Protonmail, j'ai essayé d'ajouter 3 entrées DNS de type CNAME.

Cependant, quand j'essaye de valider cet ajout sur ma page OVH, ce message s'affiche : "Le sous-domaine utilise déjà un enregistrement DNS. Vous ne pouvez pas enregistrer de champ CNAME en raison d'une incompatibilité. Supprimez les enregistrements existants pour ce sous-domaine, afin de pouvoir en ajouter un, de type CNAME".

OVH me demande donc de supprimer plusieurs entrées DNS, entrées que je viens d'insérer pour configurer d'autres options de Protonmail. Quoi faire ?

• Nom de domaine : bv-law.eu

[janus57]

Bonjour,

Au vu de vos captures vous essayez de mettre un CNAME à la racine, ce qui n'est pas possible.

Est-ce que vous êtes sûr que c'est ce que vous demande Protonmail ?

Cordialement, janus57

[MartinaB]

Bonjour Janus57,

je vous remercie de votre réponse.

Je vous joins le screenshot de la page Protonmail en question...de ce que je comprends, oui c'est ce que Protonmail me demande :(

J'ai aussi essayé d'enlever le point à la fin, comme conseillé par Proton mais rien ne change.

Merci encore.

Cordialement

[Fritz2cat]

de ce que je comprends, oui c'est ce que Protonmail me demande :(

En fait ce n'est pas ce que Proton demande. Vous avez oublié ce que j'ai entouré en rouge.

Ce "nom d'hôte" est aussi parfois appelé sous-domaine.

[MartinaB]

o je viens d'insérer aussi ce que vous avez entouré en rouge et ça a marché ! merci beaucoup :D