Impossible de créer un certificat ssl pour multisite

BekayeD 2022-04-04 12:31:43 UTC #1

Salut à tous, je debute sur ovh j'ai un hebergement web sur celui-ci et j'ai installer dolibarh. Après l'installation j'ai remarqué que j'avais pas accès à celui-ci, alors j'ai vue qu'on me demandais de régénerer le certificat SSL pour que les modifs soient prise en compte. J'ai lancer le process de régéneration de SSL, peut de temps après je remarque que rien n'a été generer et j'arrive plus à en créer

Aurelien-Bordeaux 2022-04-04 14:01:06 UTC #2

Bonjour,

Un certificat SSL Gateway ne peut être installé sur un hébergement mutualisé.
Je vous invite plutôt à activer le certificat SSL gratuit inclus avec votre hébergement web en suivant ce guide : https://docs.ovh.com/fr/hosting/les-certificats-ssl-sur-les-hebergements-web

Bonne journée,

Aurélien

BekayeD 2022-04-05 13:45:50 UTC #3

j'ai ce message technique "Une erreur est survenue lors de la commande d'un certificat SSL. (No attached domain with ssl enabled or no attached domain that redirect on hosting IPs, please use hosting IPs in your domain zone)"

Aurelien-Bordeaux 2022-04-05 14:00:17 UTC #4

C'est normal, d'abord il faut :
1- activer le SSL via l'onglet multisite pour votre domaine et son sous-domaine "www" (cliquez sur les "..." puis "Modifier" pour chacune de ses 2 lignes et cochez "Activer le SSL"
2 - Patientez 2 minutes puis cliquez sur "Actions" > "Commander un certificat SSL" > "Certificat gratuit" > "Suivant"
3 - Patientez environ une heure jusqu'à que le certificat SSL soit créé et activé

janus57 2022-04-05 18:03:51 UTC #5

Bonjour,

et avant ça il faut surtout que le domaine pointe vers le cluster web et non plus vers la SSL Gateway.
Mais sans domaine/informations impossible d'être plus précis.

Cordialement, janus57

XavierF29 2023-02-27 13:29:17 UTC #6

Bonjour,
J'en suis exactement à ce problème-là pour mon hébergement, car je ne peux pas activer le SSL pour mon sous-domaine via l'onglet Multisite, je ne peux donc pas commnander de certificat SSL Gratuit. Je suis bloqué depuis des mois et j'ai grand besoin d'aide, merci d'avance si quelqu'un peut m'aider.

Fritz2cat 2023-02-27 13:31:36 UTC #7

Bonjour,

Sans domaine... (air connu)
squat de conversation ancienne .... (air connu)

Aurelien-Bordeaux 2023-02-28 08:14:45 UTC #8

Bonjour Xavier,

Pourriez-vous nous communiquer le nom de domaine concerné ? Sans cela, impossible de vous aider.
Sachez que votre domaine et sous-domaine doivent pointer correctement sur votre hébergement avant de pouvoir activer le SSL.

Merci

XavierF29 2023-02-28 10:24:10 UTC #9

Bonjour Aurélien,
Mon nom de domaine est sato-picardie.fr si vous tentez de vous rendre sur ce site internet, vous remarquerez que l'accès vous sera bloqué car la connexion est "non privée" ou alors vous aurez une page "Index Of" avec aucune information disponible. J'ai cru comprendre que l'origine de mon problème est que mon certificat de sécurité pointe vers cluster023.hosting.ovh.net et je ne comprends pas comment changer cela.

Je vous remercie pour votre réactivité et vous remercie par avance pour vos réponses.

Gaston_Phone 2023-02-28 10:47:32 UTC #10

Bonjour @XavierF29

Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements.

Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site

Voir --> CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH
Contrôler votre situation en suivant les paragraphes : A à J

N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif.
C'est comme cela que je peaufine mon Guide.

Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »

Fritz2cat 2023-02-28 11:41:42 UTC #11

Vous devez voir avec Wordpress.com et non OVH, puisque vous hébergez votre site web là-bas.

Mais pour moi, votre site fonctionne quoique extrêmement lent.

Aurelien-Bordeaux 2023-02-28 16:15:55 UTC #12

Bonjour Xavier,

Après vérifications, votre domaine pointe sur différentes IPs :
sato-picardie.fr. 3544 IN A 103.115.8.107 (WordPress.com)
sato-picardie.fr. 3544 IN A 192.0.78.189 (WordPress.com)
sato-picardie.fr. 3544 IN A 192.0.78.243 (WordPress.com)
sato-picardie.fr. 3544 IN A 164.132.235.17 (OVHcloud cluster 023)

Soit ca pointe chez WordPress.com, auquel cas il vous faudra supprimer l'IP d'OVHcloud
Soit ca doit pointer chez OVHcloud, auquel cas il faudra supprimer les 3 IPs de WordPress.com

Il sera également nécessaire de corriger cela sur le sous-domaine www.

Belle journée,

Aurélien

Fritz2cat 2023-02-28 17:24:55 UTC #13

Bien vu ! 164.132.x.x ça n'avait pas piqué ma curiosité.

XavierF29 2023-03-03 09:05:33 UTC #14

Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide et vos réponses. Je pense faire en sorte que mon site pointe vers Wordpress (donc garder les 3 IPs) plutôt que vers l'IPv4 d'OVH. Sur Mozilla Firefox tout fonctionne toujours, mais sur Google Chrome cela ne fonctionne presque jamais. L'erreur que Google Chrome m'affiche le plus souvent est que mon site internet dispose d'un certificat SSL mais sur le cluster023 d'OVH (et j'ai lu dans une autre conversation d'aide d'OVH qu'il ne fallait pas se préoccuper du cluster023 parce qu'il ne servait qu'à faire perdre du temps à ses clients) et pas sur sato-picardie.fr (sachant que d'après ma page "Multisite" le SSL est désactivé aussi bien pour cluster023 que pour mes noms de domaines (quand je veux l'activer ça m'affiche une erreur et je ne peux changer aucun paramètre sur cette page...)
Pensez-vous que c'est utile de conserver l'hébergement OVH Cloud dans ces conditions ? (même pour me connecter au serveur c'est parfois compliqué parce que je n'arrive à m'y connecter qu'avec le cluster023)
En attendant vos éventuelles réponses, je vais supprimer l'IPv4 de ma zone DNS (idem pour le sous-domaine www) et je verrai bien ce qu'il se passe. Tout ce que je souhaite c'est un site qui ait l'https et qui soit accessible à tous :)

Belle journée également.

Fritz2cat 2023-03-03 09:21:41 UTC #15

Si on vous donne des conseils, et que vous ne les appliquez pas, alors rien ne change. Ce n'est pas une surprise.

Vous allez voir, ça va tout de suite aller mieux. Videz aussi le cache de votre navigateur le cas échéant.

XavierF29 2023-03-03 09:22:59 UTC #16

Justement, c'est ce que vous m'avez suggéré de faire, c'est pour cette raison que je le dis et fais. Je vous remercie encore pour votre temps.

Fritz2cat 2023-03-03 09:32:03 UTC #17

En fait, @Aurelien-Bordeaux a dit:

Il a tout de suite identifié une adresse IP d'OVH mélangée avec des adresses de Wordpress.com
Ca ne suffit pas.

Il s'avère que l'adresse IP 103.115.8.107 ne répond pas sur le protocole https, il faudrait aussi la retirer.

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