Bonjour,
Je n'arrive pas à me connecter à un compte que je n'ai pas utilisé depuis 2 ans mais dont j'ai besoin maintenant.Je ne reçois pas d'email de renouvellement de mdp.Je ne trouve pas la procédure applicable dans ce cas.
Il me semble qu'un compte non associé à un abonnement OVH et non actif pendant 6 mois est supprimé.
Créée un autre compte.(Tu peux avoir plusieurs comptes OVH)
j'ai essayé, mais je ne peux pas réutiliser l'email !
Utilise une autre adresse MAIL:
:) j'y avais pensé. Mais c'est mon adresse pro et j'aimerais pouvoir l'utiliser. Je le ferai en dernier recours.
j'ai eu le même problème.Un compte qui ne sert que pour le forum est susceptible d'être effacé, car le forum communautaire, ça ne compte pas comme service ; et pour l'ergonomie OVH se surpasse encore une fois en n'envoyant pas de mail, tout en prétendant le faire.Ca ressemble encore une fois à un développement de coin de table inachevé.
mais tu as pu récupérer l'email pour créer un nouveau compte ou il est resté coincé/interdit chez ovh ?
J'ai dû faire du bruit dans les mailing list d'OVH ...
J'ai eu le même cas pour mon compte dédié Forum OVH.J'ai demandé et obtenu de l'aide auprès de la Team OVH. 😁
et il y a un "canal" particulier pour obtenir cette aide ?
Appeler le SAV OVH au 09 72 10 10 07.Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.
Où sur Twitter @ovh_support_fr
effectivement c'est beaucoup plus réactif le matin :).merci
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