Impossible de mettre mon site et ligne

BRIGITTES6 2021-02-23 11:04:53 UTC #1

bonjour, j'ai 4 sites hebergé sur ovh et impossible de mettre la dernière version en ligne, en passant sur filzilla, j'ai effacé l'ancien et maintenant impossible de trouver le chemin

Fritz2cat 2021-02-23 11:54:04 UTC #2

Bonjour,
Merci pour l'info.
(il y avait une question ?)

BRIGITTES6 2021-02-23 12:53:52 UTC #3

y a t'il moyen de téléphoner a OVH pour m'aider à régler ce probleme?

Gaston_Phone 2021-02-23 13:01:38 UTC #4

Bonjour @BRIGITTES6 ,

A priori, ce n'est pas du ressort du SAV de OVH.
Pourrais-tu être plus claire ?

Fritz2cat 2021-02-23 13:05:26 UTC #5

Si tu loues une voiture sans chauffeur, tu dois savoir conduire ou venir avec quelqu'un qui sait conduire.
Ici pas de permis nécessaire (quoique si tu relis ton contrat que tu as certainement lu ...) mais il faut savoir se débrouiller un minimum.

Ca commence par savoir exprimer correctement son problème.

[edit: grillé par Gaston]

BRIGITTES6 2021-02-23 13:20:21 UTC #6

Je pensais avoir été claire, bref je recommence.... impossible d'envoyer un de mes quatre sites sur le serveur, avec fillzilla idem, y a t'il un numero de tel comme avant, genre il y a 15 ans, où on avait quand meme des gens au telephone ?

Fritz2cat 2021-02-23 13:37:27 UTC #7

Non, ce n'est plus comme il y a 15 ans, OVH a drainé beaucoup de client.e.s depuis lors ; il y a en trop qui ne savent plus copier des fichiers ni changer la pile de leur souris, en conséquence les trois pauvres gars punis au support sont débordés.

Le n° de téléphone c'est 1007. Paraît que la musique d'attente est ch*ante.

Gaston_Phone 2021-02-23 13:43:12 UTC #8

Au bout de 3/4 heure d'attente, c'est certain.

Bon revenons au point de départ : as-tu réussi à te connecter à ton hébergement via FileZilla ?

BRIGITTES6 2021-02-23 17:42:16 UTC #9

triste

Gaston_Phone 2021-02-23 18:57:56 UTC #10

Bon revenons au point de départ : as-tu réussi à te connecter à ton hébergement via FileZilla ?

Je ne connais pas de cas de blocage.

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