Impossible de relier mon NDD à mon hébergement

[AlexandreM22]

Bonjour,

J'ai récemment acquis un hébergement sur OVH, et acheté un nom de domaine sur un autre site. J'ai effectué récemment le transfert de ce nom de domaine sur OVH (il apparait bien dans mon espace client) mais il m'est impossible de l'associer à mon hébergement.

Quand je souhaite changer de domaine, j'obtiens le message suivant :

"Une erreur est survenue lors de la modification de votre offre d'hébergement mutualisé. (Unable to change your main domain on your account. If you want change your email domain offer, you can resiliate then order a new emailDomain linked to your hosting inside /order/cart/{cartId}/emailDomain)"

Du coup mon hébergement reste en ******.cluster026.hosting.ovh.net. Aussi je ne peux pas ajouter ce nom de domaine en multisite, il n'apparaît pas dans la liste des domaines enregistrés chez OVH.

Merci d'avance pour votre aide et vos précieux éclaircissements.

Alexandre

[kyodev]

valable uniquement pour les mails, tu dois suivre ces indications:
https://community.ovh.com/t/nouveaute-activer-loffre-email-inclus/24540

pour le site: https://docs.ovh.com/fr/hosting/multisites-configurer-un-multisite-sur-mon-hebergement-web/

[AlexandreM22]

Merci @kyodev pour ta réponse !

J'ai déjà activé l'offre mail mais ça ne fonctionne pas.

[kyodev]

le signaler sur le sujet indiqué, bien que le responsable Ovh n'a pas l'air de se préoccuper des dysfonctionnements rapportés