Bonjour,
Mon client a oublié de renouveler son hébergement. J'essaye de le faire via l'admin mais je finis avec un message d'erreur.
Par ailleurs impossible de joindre le service OVH au 1007 ou via la messagerie en ligne. On tombe uniquement sur un robot.
Enfin le formulaire de contact d'OVH ne fonctionne pas ils n'ont mémé pas réussi à mettre un shortcode CF7...
Est ce une blague ? Parle t'on bien d'un hébergeur qui est censé héberger des milliers de site et assister ces clients... Je suis atterré par la qualité du service client qui est égal à 0
Y a t'il une solution pour contacter OVH ?
Impossible de renouveler un hébergement et de contacter le support
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Bonjour,
seule solutions : ticket / twitter / facebook / téléphone (1007 / +33 9 72 10 10 07). Le téléphone c'est du Lundi au Vendredi de 8H00 à 18H00 (heure de Paris).
Sinon c'est de trouver le compte de facturation de votre client pour lancer le renouvellement (sauf si cela fait plus de 30J, là c'est mort pour votre client tout est effacé).
Cordialement, janus57