Impossible de se connecter au service SIP, via un adaptateur GRANDSTREAM

Marie-ChristineG2 2023-04-24 08:06:14 UTC #1

bonjour
reçu le boitier GRANDSTREAM ce jour pour un abonnement VoIP
Branchement sur deux types de connexion , fibre compris
Pas de connexion possible au service, on a beau changer les IP dans le manager comme demandé
dans l'assistance, rien n'y fait, redémarrage, etc ... Rien à faire.

Précision, j'ai une autre ligne VoIP qui fonctionne très bien sur mon installation, donc je ne peux pas
incriminer les problème de réseau, de NAT, de ports etc, puisque par défaut mon autre système VoIP a fonctionné du premier coup ...

Je sèche :)
Merci de vos lumières.
Christine

Gaston_Phone 2023-04-24 08:26:53 UTC #2

Bonjour @Marie-ChristineG2

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07 puis 2.
Plutôt entre 8h et 9h le matin, ou vers 15h il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr

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