Je ne reçoit plus d'email Problème MX

IkramG 2022-05-13 19:22:46 UTC #1

Bonjour,

J'utilise un mail OVH depuis plusieurs moi jusqu'içi aucun problème. Mais depuis le début d'après midi je me suis rendu compte que je ne reçevais plus de mail.

j'ai l'erreur 554 5.7.1 qui s'affiche et mon MX est en rouge alors que j'ai vérifié et qu'il est bien paramétré.

Je ne comprend pas le problème pourriez vous m'éclairer svp ?
Mail contact@baihamapris.com
site : www.baihamparis.com

Merci

janus57 2022-05-13 19:34:59 UTC #2

Bonjour,

c'est quoi le bon domaine :
1- baihamparis.com ?
2 - baihamapris.com ?

Car l'un n’existe pas (plus ?), et l'autre à les NDS chez google, ainsi que le MX chez "opensrs.com"

Cordialement, janus57

IkramG 2022-05-13 20:19:30 UTC #3

Bonjour,

baihamparis.com

Du coup je n'ai pas compris votre 2e phrase mais mon domaine est bien actif et le site en ligne

IkramG 2022-05-13 20:22:54 UTC #4

Désolée je me suis rendu compte de mon erreur

le mail est contact@baihamparis.com et je ne reçoit plus d’émail depuis 6 h mais je n'ai changé aucun paramétrage et jusqu'à présent tout fonctionnait bien.

janus57 2022-05-13 20:35:51 UTC #5

Bonjour,

Domain Name: BAIHAMPARIS.COM
   Registry Domain ID: 2623590333_DOMAIN_COM-VRSN
   Registrar WHOIS Server: whois.tucows.com
   Registrar URL: http://www.tucows.com
   Updated Date: 2022-05-13T19:05:11Z
   Creation Date: 2021-07-01T14:06:32Z
   Registry Expiry Date: 2023-07-01T14:06:32Z
   Registrar: Tucows Domains Inc.
   Registrar IANA ID: 69
   Registrar Abuse Contact Email: domainabuse@tucows.com
   Registrar Abuse Contact Phone: +1.4165350123
   Domain Status: clientTransferProhibited https://icann.org/epp#clientTransferProhibited
   Domain Status: clientUpdateProhibited https://icann.org/epp#clientUpdateProhibited
   Name Server: NS-CLOUD-E1.GOOGLEDOMAINS.COM
   Name Server: NS-CLOUD-E2.GOOGLEDOMAINS.COM
   Name Server: NS-CLOUD-E3.GOOGLEDOMAINS.COM
   Name Server: NS-CLOUD-E4.GOOGLEDOMAINS.COM
   DNSSEC: unsigned
   URL of the ICANN Whois Inaccuracy Complaint Form: https://www.icann.org/wicf/

:~# dig MX baihamparis.com
; <<>> DiG 9.16.22-Debian <<>> MX baihamparis.com
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; ->>HEADER<<- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 59326
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 2
;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1232
; COOKIE: ca2d0ee529db571001000000627ec07cf791004a0c1d43bb (good)
;; QUESTION SECTION:
;baihamparis.com.               IN      MX
;; ANSWER SECTION:
baihamparis.com.        82717   IN      MX      1 mx.baihamparis.com.cust.b.hostedemail.com.
;; ADDITIONAL SECTION:
mx.baihamparis.com.cust.b.hostedemail.com. 18 IN A 64.98.36.4
;; Query time: 0 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Fri May 13 22:33:00 CEST 2022
;; MSG SIZE  rcvd: 145

Rien de ce domaine "baihamparis.com", enregistré le "2021-07-01" n'est chez OVH.
Par contre il y a eu une mise à jour le 2022-05-13T18:35:23, donc vous avez visiblement fait quelque chose à votre domaine sans prêter attention aux conséquences.

Cordialement, janus57

IkramG 2022-05-13 20:45:49 UTC #6

Bonjour,

Mon domaine est chez shopify, et oui j'ai ajouté un MX 200 conformément à un article que j'ai vu mais parce que à ce moment là je ne recevais déjà plus les mails.

Lors qu'on tente de m'envoyer un mail c'est le message error 554 5.7.1 qui est indiqué savez vous à quoi il correspond svp ?

Merci

janus57 2022-05-13 20:49:11 UTC #7

Bonjour,

déjà il faudrait le message complet pour répondre.

Ensuite non il n'y a qu'une seule et unique champ MX sur votre domaine qui pointe vers une offre mail hébergé par "opensrs.com".

Je ne sais pas ce que vous avez fait chez shopify, mais cela envoie les mail chez un autre hébergeur.

Cordialement, janus57

IkramG 2022-05-13 21:01:42 UTC #8

Mon domaine est chez shopify et depuis la création de l'email tout fonctionnait bien. Vous ne savez pas à quoi celà est dû svp ?
C'est que après que j'ai tenté une modif à 18h30...

Voilà le message : Réponse du serveur distant :

554 5.7.1 Contact@baihamparis.com: Recipient address rejected: user contact@baihamparis.com does not exist

Alors que jusqu'à 14h je recevais des mails.

Merci par avance.

Fritz2cat 2022-05-14 08:01:16 UTC #9

Visiblement vous avez remis les choses en ordre

baihamparis.com. 86400 IN MX 1 mx0.mail.ovh.net.

Avec le TTL de 86400, ayez un jour de patience pour une propagation complète.

IkramG 2022-05-14 08:16:06 UTC #10

Bonjour,

En effet sur shopify dans changement ont eu lieux je ne sais pour quelle raison. Merci beaucoup pour votre aide :)

f414538713bcdb64c0d0 2022-05-16 07:15:38 UTC #11

Bonjour @janus57,
Merci pour vos réponses sur le sujet.
Je me permets de rebondir car j'ai un peu le même problème que @IkramG, sauf que de mon côté je ne reçois plus aucun email depuis plusieurs semaines, mais je peux en envoyer sans problème. J'ai essayé de suivre différents sujets sur le forum et sur la FAQ OVH mais cela n'est pas clair du tout et je n'arrive pas à débugger.

Pourriez-vous m'aider ?
Mail : pierre@keygarde.com
Site : www.keygarde.com

Merci d'avance,
Pierre

Fritz2cat 2022-05-16 07:38:48 UTC #12

Vos mails entrants devraient arriver.
Si nécessaire, changez le mot de passe de la boîte, connectez-vous au webmail, et faites-vous envoyer un mail de test depuis une adresse extérieure à OVH.

Ensuite reconnectez les mobiles, tablettes et autres Gmail (qui vont vider la boîte de réception si vous faites usage de POP3)

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