L'avenir de Hubic ?

[LuigiB]

Bonjour.

Avez-vous contacté l'équipe par le biais de help@hubic.com à ce sujet ?

Cordialement.

Luigi

[PierreI]

C'est une sorte.... de blague ??

J'ai envoyé un email sur "help@ovh.com" au sujet de l'application Hubic qui ne fonctionnait plus depuis un mois en... décembre... j'attends toujours une réponse.

OVH se fou complétement de ses clients sur Hubic et fait mourir son service dans l'indifférence totale, arrêtez s'il vous plait de faire croire autre chose !

[Sich]

Franchement, ça fait des mois que plus personne ne réponds sur cet email...
De très nombreuses personnes l'ont expérimenté ici, moi y comprit...
Idem sur la mailing...

C'est limite insultant de demander si on a bien contacté ce mail...

[CV1]

Bonjour,

Oui, mail envoyé, mais comme d'autres vous l'ont répondu précédemment je n'ai pas eu de réponse...

[LuigiB]

Bonjour.

Pourriez-vous me communiquer l'adresse mail liée à votre compte HubiC afin de retrouver le ticket ?

Cordialement.

Luigi

[PierreI]

Mon ticket a été ouvert le 22 décembre 2017 à 12:03

Mon email est "darkam" puis "@gmail.com"

[CV1]

Bonjour,
bertrand _ cecile at hotmail.fr
Merci

[PhilippeV8]

Bonjour à tous,

Aujourd'hui, 10 mai 2018, la situation semble avoir assez peu évolué, c'est le moins que l'on puisse dire...
Est-ce que du côté d'OVH quelqu'un peut donner de vraies informations sur l'avenir du service aux clients ?

Merci

[PierreI]

Pour ma part, malgré l'intervention de "LuigiB" je n'ai jamais eu de réponse d'OVH.

De même un article au vitriol avait été réalisé par un journaliste de chez NextInpact : https://www.nextinpact.com/news/105801-face-a-ses-concurrents-hubic-a-bien-peu-darguments.htm

Il était clairement indiqué qu'un droit de réponse était offert à OVH pour se positionner sur ce problème : hors depuis le 22 février 2018 (date de l'article) aucune réaction.

Pour ma part j'ai finalement fermé mon compte fin avril, date d'arrivée à échéance de ce dernier. Je pense qu'OVH attends juste que tout le monde fasse de même, cela doit leur coûter moins cher que reconnaitre qu'ils ont fermé non officiellement le service depuis décembre et rembourser tout le monde.

En tout cas OVH plus jamais, et je déconseille leurs services désormais autour de moi (et cela même en pro).

+++

[DavidC17]

Après 3 années, je ne vois plus d'évolutions non plus et surtout de corrections des bugs ... J'étudie un autre challenger français, Cozy Drive, plus cher mais bien plus performant et plus de fonctionnalités.
Si rien ne bouge côté OVH, je supprimerais à mon tour noms de domaines, hébergements et stockages ...

[DavidC6]

Pour information, j'ai vu passer ce lien sur la mailing-list : https://www.ovh.com/fr/fin-inscription-hubic/

En résumé :

• hubic s'arrête progressivement (les inscriptions sont d'ores et déjà fermées)
• les applications ne seront plus mises à jours
• ovh conseille de passer à public cloud storage sur lequel s'appuie déjà hubic
• ovh cherche un repreneur pour le service
• L'information la plus étonnante à mon sens : hubic est utilisé en interne (vraiment ?)

[DidierM]

oui, étrange "Hubic utilisé en interne" ... mais "on veut le vendre" ...

[Buddy]

Ils peuvent vendre le concept et les clients mais garder le fonctionnement en interne..

[PierreW3]

Utilisateur HubiC depuis plusieurs années, mon compte ne fonctionne plus correctement depuis le mois de juin 2018. La synchro me pose de gros problèmes car les nouveaux fichiers censés remplacer les anciens sur le serveur sont supprimés et remplacés par les anciens. Je ne sais plus où j'en suis pour les mises à jour. Aucune réponse des services techniques. Très satisfait d'HubiC pendant longtemps, je l'ai recommandé à beaucoup de personnes. Je suis déçu par OVH, qui pourtant semblait une jeune société prometteuse. Comment procéder pour se faire écouter des services techniques ?

[PierreW3]

Je viens de renommer un répertoire. Celui-ci s'est tout simplement dupliqué, sans supprimé l'ancien nom. C'est à dire que j'ai maintenant 2 répertoires identiques sur mon PC et sur mon compte HubiC : le premier avec son nom d'origine et le second avec le nouveau nom !
Ce qui est choquant, c'est l'absence totale de réponse de la part d'OVH, ce qui laisserait penser que la société OVH est en difficultés ?

[CM63]

Laisse tomber Hubic, ça ne marche pas. Prend une autre solution de synchro-sauvegarde, cela peut très bien être une (autre) solution OVH, qui bénéficiera du support (elle).

[DavidC6]

@PierreW3 OVH a annoncé dernièrement qu'Hubic était officiellement abandonné, il n'y a plus de support et on voit bien que la plateforme est à l'abandon. Les soucis s'accumulent.. Perso, mon dossier de synchro a des fichiers qui disparaissent côté Hubic. Ils existent sur mon PC et sont introuvable sur le serveur. Je m'en suis rendu compte en lançant hubic sur un nouveau pc, des centaines d'erreurs de fichier inexistant lors de la première synchro... Je vois mes fichiers disparaitre sous mes yeux petit à petit.

La seule solution malheureusement est de migrer.