Mails postfix non reçu par les mails outlook/hotmail/ovh

[LoicC16]

Bonjour,

Nous rencontrons un soucis sur notre serveur dédié (avec plesk).
La configuration postfix semble être bonne. Tous les serveurs mails acceptent nos mails et ne vont pas en spam. Néanmoins, les mails en direction de outlook sont apparemment bien délivré mais ne sont ni en spam ni en boite de réception.. Le support outlook pour les mails nous dit que tout est clean au niveau de l'ip.
Un problème de config ? Pourtant nos mails arrivent bien partout sans aucun soucis...

• Dmarc, Dkim, spf sont ok !
• Pas de blacklist
• Sender Score 91
• Mail-tester 10/10
• SNDS chez outlook
• Abonné au JRM de outlook

Par contre, si j'envoie un mail depuis mon mail outlook vers un des mails du serveur (info@domaine.be) et que ce même mail me répond, ça fonctionne... On peut s'échanger des messages sans aucun problème !

Quelqu'un aurait une piste ? Une solution ? :(

Merci d'avance !

[Sich]

Une solution ? Expliquer aux correspondants qui utilisent outlook / hotmail qu'ils doivent passer sur quelque chose de mieux ? :D
Non plus sérieusement c'est une horreur pour bcp de monde... Sans parler des plages ip complète bloquée sans possibilité de se faire débloquer son ip...

[LoicC16]

Si seulement... 🥲

Mais le pire c'est que sur leur système de SNDS, l'IP est clean... Pas de filtres, pas de blacklist.. 😪

[Fritz2cat]

Quelqu'un aurait une piste ? Une solution ? :(

Déjà extraire la liste du log /var/log/mail.log que Outlook.com a accepté le mail.

Sur base de ça on a un n° de transaction .

Exemple:

Jan 24 02:07:10 k3 postfix/smtp[14886]: EA30BFF5BE: to=<xxxx@hotmail.com>, orig_to=<xx@xx.xx>, relay=hotmail-com.olc.protection.outlook.com[104.47.17.161]:25, delay=4.9, delays=2.4/0.09/0.42/1.9, dsn=2.6.0, status=sent (250 2.6.0 <MDAEMON7482202101240252.AA5251908@immoweb.be> [InternalId=49228195152408, Hostname=VI1EUR05HT096.eop-eur05.prod.protection.outlook.com] 49270 bytes in 0.254, 189.130 KB/sec Queued mail for delivery -> 250 2.1.5)