Mails rejetés par Microsoft

MaximeH3 2019-05-29 19:57:40 UTC #1

Bonjour,

A partir de mon hosted Exchange, quand j'essaie d'envoyer un mail vers des adresses Microsoft (hotmail.com & live.be ont été testés), j'ai ce message d'erreur en retour :

Delivery has failed to these recipients or groups:
xxx@live.be
Your message wasn't delivered due to a permission or security issue. It may have been rejected by a moderator, the address may only accept email from certain senders, or another restriction may be preventing delivery.
The following organization rejected your message: eur.olc.protection.outlook.com.

Diagnostic information for administrators:
Generating server: mo512.mail-out.ovh.net
xxx@live.be
eur.olc.protection.outlook.com
Remote Server returned '554 5.7.1 <eur.olc.protection.outlook.com #5.7.1 smtp; 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [54.36.141.15] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [VE1EUR01FT019.eop-EUR01.prod.protection.outlook.com]>'
Original message headers:
Return-Path: xxx@mhconsult.be
Received: from ex3.mail.ovh.net (unknown [10.109.143.87])
by mo512.mail-out.ovh.net (Postfix) with ESMTPS id CDD9B879EB91
for xxx@live.be; Wed, 29 May 2019 21:37:37 +0200 (CEST)
Received: from 127.0.1.1 by EX2.indiv3.local (172.16.2.2)
with Microsoft SMTP Server (version=TLS1_2,
cipher=TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256) id 15.1.1531.3; Wed, 29 May
2019 21:37:37 +0200
Content-Type: text/plain
MIME-Version: 1.0
Message-ID: <1559158656.983551979064941.721806205178426-openerp-770-account.invoice@serveur-1>
References: <1559158651.225035905838013.625784994229391-openerp-770-account.invoice@serveur-1>

Dans ce cas-ci, c'est l'envoi d'une facture via open erp mais j'ai essayé d'envoyer un mail classique via Outlook : sans succès...

Quelqu'un sait par où chercher ? Je n'ai rien changé dans ma zone DNS et ça fonctionnait bien avant...

Merci,

Fritz2cat 2019-05-30 09:23:00 UTC #2

Cherche sur internet: SNDS MICROSOFT et tu trouveras ce que tu dois faire.

BrunoT1 2019-06-05 12:31:11 UTC #3

Bonjour.

Nous constatons le même problème, depuis le 30/05/2019 au moins :

xxx@hotmail.com: 550 5.7.1 Unfortunately, messages from [51.38.237.xxx] weren't sent. Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3140). You can also refer your provider to http://mail.live.com/mail/troubleshooting.aspx#errors. [VI1EUR04FT064.eop-eur04.prod.protection.outlook.com]

Cette fois-ci le message d'erreur ne dit pas qu'une IP en particulier est bloquée, mais tout un réseau.

En cherchant un peu, ça rappelle un problème similaire en août 2018 :
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=32692&PHPSESSID=597353a2b12b73e4c18d8bbd9f72ef58

A l'époque OVH était intervenu auprès de Microsoft.
Peut-on imaginer qu'OVH puisse faire quelque chose ? (Peut-être faut-il d'abord ouvrir un ticket ?)

@MaximeH3: est-ce que vous avez toujours votre souci ?
Pour répondre à @Fritz2cat: notre serveur émet relativement peu de trafic, nous pensons suivre les bonnes pratiques en ce qui concerne SPF/DKIM/DMARC et nous sommes inscrits au programme SNDS de Microsoft. Ca et le message d'erreur me font penser que le pb n'est pas spécifique à notre IP.

kyodev 2019-06-05 13:08:03 UTC #4

tu as vu ce sujet? https://community.ovh.com/t/plage-dadress-ip-51-38-0-0-16-54-36-0-0-16-217-182-0-0-16-176-31-0-0-16-blocke-par-hotmail-outlook-live/17795/45

MaximeH3 2019-06-05 18:11:27 UTC #5

Bonjour à tous,

J'ai eu un retour du service technique d'OVH. Une ip d'ovh a été blacklistée par Microsoft.

A priori, ce serai réglé.

kyodev 2019-06-05 18:30:38 UTC #6

rien qu'une ?

MaximeH3 2019-06-05 18:43:05 UTC #7

Aucune idée.

Fritz2cat 2019-06-05 20:08:03 UTC #8

HA GROS LOL, c'est au moins 260'000 IP et non une.
2^^18

BrunoT1 2019-06-07 12:06:37 UTC #9

Merci de m'avoir indiqué l'autre fil de discussion, je ne l'avais pas vu l'autre jour.
Le pb est toujours présent chez moi, je vais ouvrir un ticket chez OVH et relancer MS.

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