Mais où est passé le proprio ?

Bonjour à toutes et tous ...
Je suis NIC-admin pour une association (asbl, Association Sans But Lucratif, de droit belge) qui possède trois domaines en .be (précaution contre les homonymies) dont la propriété était au nom de son président. Celui-ci étant décédé, le conseil d'administration a décidé de confier cette propriété au nouveau, pour lequel un nouveau NIC a été créé.
Le problème est qu'au cours de la procédure de changement de propriétaire, il ne m'a été demandé uniquement de spécifier les éléments d'identité de ce nouveau proprio, en confirmant bien sûr, qu'il s'agissait d'une association et que son nom ne changeait pas.
Un e-mail envoyé par le registre (DNS-Belgium) à l'ancien proprio a fourni le code requis, que j'ai encodé dans les paramètres de la demande et tout a été terminé (message d'ovh confirmant la réussite et vérification sur le site de DNS-Belgium que les modifications ont bien été effectuée.

Le problème ? A aucun moment il n'a été fait mention d'un quelconque NIC et donc, le NIC du nouveau propriétaire est inconnu ... et il est nécessaire pour effectuer le changement de propriétaire de l'hébergement !

A première vue, les options proposées lors de l'introduction d'un ticket ne correspondent pas à cette question