Bonjour
J'essaie de configurer mon répondeur pour les congés de Noël.
j'ai donc été dans "gérer les fermetures exceptionnelles" pour rajouter les dates et faire une redirection vers un répondeur.
Mais lorsque j'essaie de rajouter un fichier dans la partie répondeur de l'autre ligne j'ai un message d'erreur. Mon fichier audio est bien en .m4a qui a l'air d'être un format compatible ...
Message répondeur - format fichier
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Bonjour @MoleculeE,
Avez-vous réussi à upload votre fichier?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à partager les informations du fichier concerné ici afin que la communauté puisse vous faire un retour.
^FabL
Pour ma part, j'ai dû convertir mes fichiers .m4a en .mp3.
Lors du download, OVH les convertit en fait .wav. Je suppose que l'on peut donc leur envoyer directement à ce format également.
À d'autres endroits de l'interface, j'ai lu que du .ogg est aussi accepté.
PS : si vous n'en avez pas sous la main, de nombreux logiciels, apps et même des page web peuvent effectuer ces conversions gratuitements ; questionnez votre Brave moteur de recherche pour cela.
Bonjour,
Pour les attentes téléphoniques et les messages répondeur, une petite recherche sur le site d'OVH vous aurez amené à la documentation OVH qui préconise:
Il existe certaines règles et informations à prendre en considération concernant le fichier audio que vous souhaitez utiliser en tant que nouvelle sonnerie ou musique :
le fichier audio doit être dans un format compatible : seuls les formats WAV, MP3, MP4, OGG et WMA sont acceptés par l’outil d’import ;
le fichier audio ne doit pas excéder une certaine taille : la taille maximale est fixée à 10 Mo ;
le fichier audio doit être encodé d'une certaine manière pour une qualité optimale : nous vous recommandons d'encoder votre fichier en mono, 16 bits, 8 kHz ;
vous devez disposer du droit d'utiliser le fichier audio : si vous n'êtes pas le créateur du fichier, vous avez l'obligation légale de détenir le droit de l'utiliser (sauf s'il est libre de droits).
Une fois que vous êtes prêt, en dessous de la musique ou de la sonnerie que vous voulez modifier, choisissez Personnalisée dans le menu déroulant puis cliquez sur le bouton Choisir un fichier. Dans la fenêtre qui s'ouvre, retrouvez le fichier audio que vous souhaitez utiliser. Une fois sélectionné, cliquez sur le bouton Envoyer le fichier.
Cordialement,