Migration MX vers Perso-garder email

[SandrineH7]

Bonjour,
J'avais souscrit un plan MX et créé une boite email liée à mon nom de domaine.
Voulant créer maintenant mon site, je me suis rendue compte que je devais souscrire une offre Perso pour pouvoir utiliser Wordpress. J'ai souscrit à l'hébergement perso.
Le système m'a alors créé 2 hébergements (un lié à l'offre MX et un lié à mon offre perso).

N'utilisant pas l'hébergement lié à l'offre MX, j'ai voulu le résilier pour ne pas me perdre.
Cependant, en faisant cette résiliation, je me rend compte que ça a également résilié mon plan MX.
Ma question : comment garder la boite mail que j'ai créée, va-t-elle rester en place?

Evidemment c'est urgent car j'ai peut que toute ma boite mail disparaisse...
Merci d'avance pour votre aide
Sandrine

[SandrineH7]

Bonjour,
je ne suis pas habituée aux communautés. Quelqu'un peut-il m'aider? dois-je poster mon problème à un autre endroit? J'ai également ouvert une demande d'assistance OVH mais pas de retour pour l'instant et j'ai vraiment besoin de récupérer mon adresse mail (ou du moins de pouvoir la recréer très vite).
Si quelqu'un peut m'indiquer comment résoudre mon problème ou obtenir un conseil pour adresser mon problème ce serait super.
Merci!

[Fritz2cat]

Si quelqu'un peut m'indiquer comment résoudre mon problème

Je compatis à votre douleur, mais comme ici on est dans les méandres tordus des trucs d'OVH qui sont d'une inutile complexité et d'un comportement improbable, la communauté n'est d'aucune aide.

C'est difficilement croyable que des trucs comme ça soient mis en production.
C'est complètement incroyable que 2 ans plus tard, ça se plante toujours de la même manière.

Je passe la main. Le mieux serait d'avoir le support au téléphone (1007) de préférence tôt le matin, dès 8h.