MX Plan : migration à venir vers une nouvelle plateforme, sans interruption de service ni surcoût

[StephaneP3]

la migration de notre domaine a été faite pour l'hébergement de fichiers, mais pas pour le service mails. Ces services sont migrés indépendamment ?

Dans tous les cas, merci. Demande envoyée au mail indiqué.

[TheoD]

Salut, effectivement ce sont 2 infrastructures, 2 produits, et 2 équipes différentes, les migrations sont séparées :)

[StefanL]

Bonjour, la migration a eut lieu mais elle s'est mal passée. j'ai + de 400 inbox de créer et ma messagerie est presque pleine depuis la migration ! Auprès de qui dois je me retourner ?

[Axel]

Bonjour, n'hésitez pas à créer un ticket sur le sujet, pour que nous puissions regarder cela de plus près.

[StefanL]

OK, merci pour votre réponse ! pouvez vous m'aider à créer le ticket sur le problème de migration dont je suis victime (je n'ai pas trouvé la procédure d'ouverture/ création de ticket ... sans doute est-ce un parcours du combattant ? )

[TheoD]

Au contraire c'est très simple. :)
Il suffit d'aller sur l'espace client OVH, et de suivre le bouton "Besoin d'aide" en haut à droite, puis demande d'assistance.

[AntC]

Hello @StefanL

Si ton souci concerne bien les dossiers "INBOX 1 1 1 1 1 1 1" , je suis désolé pour le petit désagrément, il s'agit de Outlook pour MAC qui génère ceux-ci.

Nous avons développé un outils pour corriger tout ça !
https://omt.mail.ovh.net/ImapFixWizard

Je t'invite à suivre les instructions à la lettre ;) Une fois la reconfiguration sur ton logiciel tout sera OK.
Si non, n'hésite pas à revenir vers moi.

[AssociationC3]

Bonjour, suite à la migration j'ai un problème de synchronisation des étiquettes que j'affecte aux mails. Elles ne se synchronisent plus entre le logiciel (Thunderbird) et le webmail, ni a fortiori entre les différents ordinateurs.
Dois-je faire une croix sur cette fonctionnalité ?

[MassimoG1]

Je serais content du passage en owa mais ça n'arrive toujours pas, j'aimerais savoir lors de l'achat d'un nouveau mx plan sur un nouveau domaine je verrai enfin la nouvelle interface, je vois toujours l'ancienne
quand l'étape finale?
est-il possible de demander la migration de mon domaine?

[jeanmarie]

tu peux demander la migration en priorité, en contactant les admins directement via la ML dédiée email@ml.ovh.net (email-subscribe@ml.ovh.net).
Il faudra au préalable qu'il n'y ait ni redirection ni répondeur sur les boîtes concernées.

[ChristelleS1]

Bonjour,
J'ai souscrit un hébergement PERSO2014 en juin 2019.
Comment savoir si l'offre MX PLAN de mon hébergement bénéficie de la nouvelle plateforme ?
Merci

[jeanmarie]

En allant voir tes mails en ligne https://www.ovh.com/fr/mail/
Si tu es sur RoundCube, c'est que non. Si tu est sur OWA, c'est que oui :)

[AurelienD17]

bonjour jeanmarie, j'ai souscrire a un mx plan 5 il y a quelques jours mais je suis toujours sur roundcube.
je n'ai pas bien compris a quelle adresse il faut faire une demande pour la migration.
email-subscribe@ml.ovh.net ou email@ml.ovh.net ?
j'ai fait les deux et j'ai eu des retours de mails automatiques que je n'ai pas bien compris.

[jeanmarie]

email-subscribe@ml.ovh.net > pour s'inscrire
email@ml.ovh.net > pour écrire aux tech une fois inscrit

[ChristelleS1]

Merci. Je suis toujours sur RoundCube.
Si j'ai bien lu les informations sur la migration vers OWA, le quota max ne change pas (5 Go).
Vous confirmez ?

[AurelienD17]

d'accord merci pour la réponse rapide

[MathieuS11]

Je n'arrive pas suite à migration de mes boites mails à consulter l'historique de mes envois...

[AnicetL]

Bonjour je voudrai avoir toutes les informations possible s'il vous plaît

[DavidR15]

Bonjour,
Serait-il possible d'avoir une idée de la date de fin de migration pour tous les domaines. En effet, je gère 2 domaines à l'heure actuelle et un seul à migrer vers le nouveau MX plan.
Cordialement

[AndreS5]

Bonjour,
Je suis dans la même situation. (1 domaine migré et 1 domaine en attente)
Connectes-toi à
https://migrationstatus.mail.ovh.net
Tu t'identifie s avec tes codes de client ovh et tu obtiendras la réponse