Nouveau VPS mais backup automatisé HS
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question

Nouveau VPS mais backup automatisé HS

Par
Community Deleted user
Créé le 2021-04-15 11:55:43 (edited on 2024-09-04 12:06:34) dans Serveurs Privés Virtuels (VPS)

Bonjour,
Suite à la perte de notre VPS un nouveau a été réinstallé sauf que depuis, le backup automatisé semble ne pas fonctionner !
Aucune réponse de la part du support qui ne sait faire que de copier/coller de la page statut de l'incendie de SBG.
L'un de vous aurait-il la solution ? faut-il résilier puis resouscrire le service pour que celui-ci fonctionne à nouveau ?
Merci de votre aide !


1 réponse ( Latest reply on 2021-04-21 08:54:02 Par
OlivierR69
)

Bonjour, dans le même cas que vous : serveur restore mais sans disk, et toutes nos backup automatisées d'avant le crash ont disparues.

Nous sommes dans l'attente d'une réponse du support (incident ouvert et toujours pas clôturé à ce jour).

Pour les aspects techniques, de notre côté nous n'allons pas toucher sans retour de la part du support.

Juridiquement, nous collectons les preuves, je ne peux que vous le conseiller.