Oups ! Nous n'avons pas pu récupérer les informations relatives au DHCP

FrancoisG49 2021-02-04 13:55:27 UTC #1

Bonjour,
Nous venons de brancher notre modem aujourd'hui Zyxel VMG8823_B50B (xdsl-vg33701-2)
L'accès internet fonctionne, mais l'erreur suivante apparaît : Oups ! Nous n'avons pas pu récupérer les informations relatives au DHCP. J'ai n'ai donc pas accès aux données du modem sur le tableau de bord.

Nous avons essayé un reset, mais cela n'a pas résolu le problème.

Merci d'avance pour votre aide.

AxelD 2021-02-04 15:07:20 UTC #2

Bonjour,

Vous rencontrez encore le soucis ? Je ne vois rien d'anormale sur l'accès mentionné.

Cordialement,

FrancoisG49 2021-02-04 15:15:41 UTC #3

Merci pour votre retour,
Le problème est toujour présent, je vous mets le message d'erreur qui apparaît en fichier joint.

AxelD 2021-02-04 15:46:32 UTC #4

Vous pouvez essayer de rafraîchir la page en désactivant le cache ? https://navio.fr/comment-rafraichir-votre-navigateur-web-et-vider-le-cache/
Ces informations sont récupérées par nos API qui utilisent le cache ce qui peut possiblement créer un conflit

Je n'ai pas la même réponse de mon côté

FrancoisG49 2021-02-04 16:00:32 UTC #5

Bien vu, c'est ça, je le saurai pour la prochaine fois, actualiser ne suffit pas.
Merci bien !

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