OVH bloque Jetpack sur Wordpress

[Darghorn]

Petite mise à jour, cela refonctionne à nouveau pour moi, j'ai pu activer jetpack à l'instant

[AntoineB1]

Bonjour.
Pour info, j'ai envoyé un dossier complet à Jetpack hier.

[LaetitiaN]

Bonjour,
Pourriez-vous me dire comment vous avez fait pour que Jetpack s'installe sur votre blog ?
J'ai le même message d'erreur..
Merci

[RegisW]

Bonjour,
Pourriez vous partager la solution que vous avez trouvé?
Merci :)

[Darghorn]

Bonjour, hélas je n’ai aucune solution à partager car je n’ai rien fait. Cela a refonctionné tout seul pour moi. Retentez de temps à autres, peut être que ces coupures sont intermittentes.

[RegisW]

Bonjour Antoine,

Avez vous de nouvelles concernant ce problème?

Merci de votre réponse.

[ThomasG23]

en l'absence d'antoine :
suite à un chat avec l'assistance problème résolu.
cela provient bien d'ovh qui m'a indiqué que
"L’adresse IP de la passerelle de sortie de votre hébergement (gateway) est blacklisté"
[....]
"C'est la même adresse IP du cluster020"
[...]
"nous allons whitelister l'adresse IP"
et après quelques minutes j'ai désinstallé, vidé le cache, puis réinstallé jetpack et ok ça fonctionne
a bon entendeur je diffuse cette solution
il faut demander à ovh de whitlisté l'adresse ip du gateway pour jetpack
bonne journée

[RegisW]

Merci Thomas,

Effectivement Jetpack fonctionne à nouveau.
Un grand merci pour la solution. :)

Très bonne journée à vous toutes et tous.

[OlaruG]

Pour moi ca a fonctionné tout seul aussi sans rien faire

[DidierL20]

Bonjour,
Cette solution n'a pas fonctionné pour ma part, je suis sur le cluster 020
toujours à la recherche d'une solution...
bonne journée

[ThomasP24]

Bonsoir,

Je sais que le sujet a déjà été résolu pour beaucoup mais pour ma part je n'arrive toujours pas a faire la configuration de jetpack qui me bloque en me disant :

"Details d'erreur: The Jetpack server was unable to communicate with your site http://www.coffegym.com [IXR -32300: transport error: http_request_failed cURL error 28: Connection timed out after 10000 milliseconds]"

j'ai lu la réponse de ThomasG23 mais ne comprend pas tout étant un gros débutant dans le domaine.
suffit t-il de contacter le support en leur expliquant le problème pour que celui-ci soit réglé ?

Merci de votre aide !

[kyodev]

selon thomas oui, et toi tu es sur le cluster021

[ThomasP24]

Est-ce que tu peux m'expliquer ce que c'est le "cluster021" avec un langage de débutant s'il te-plait ?

[kyodev]

c'est là où est ton hébergement

[DidierL20]

Bonjour toujours cette erreur ... Details d'erreur: The Jetpack server was unable to communicate with your site https://www.beoogo-ci.be [IXR -32300: transport error: http_request_failed cURL error 28: Connection timed out after 10000 milliseconds] sur le cluster020, même après mise à jour et en suivant la proposition cela ne marche pas.Je suis sur des autres cluster et je n'ai pas ce problème, apparemment ce problème de jetpack n'est que sur les cluster 020 et 021 ...
Quelqu'un a une vrai solution ? Merci
Bonne soirée

[kyodev]

seul Ovh l'a cette solution...

[DidierL20]

Les réponses d'OVH, c'est : "Je viens de consulter mes collègues, à priori cela fonctionne.
Malheureusement, votre demande dépasse notre périmètre de support, je ne vais
pas pouvoir vous apporter une autre réponse. "
Et
"En tant qu'hébergeur, nous ne traitons pas de demandes relatives à la mise en
ligne, la maintenance et le bon fonctionnement de votre site, habituellement
traitées par un webmaster.

Je vous invite donc à vous rapprocher d'un prestataire pour permettre de faire
la ou les corrections nécessaires.

Sachez que nous avons un annuaire de partenaires OVH si vous n'avez pas de
webmaster"

[DidierL20]

Le pire c'est que j'ai d'autres site wordpress et jetpack qui fonctionne très bien sur les cluster's 010 026 et 027 et pas de soucis ...

[kyodev]

ils sont en forme aujourd'hui, si Thomas à raison, c'est eux qui filtrent....
rien à voir avec Worpdress

tu n'as qu'à leur proposer:

• tu changes d'hébergeur
  • si ça marche, ils te remboursent l'hébergement chez Ovh, tu verras pas besoin de webmaster ;)

ça confirme
je connais aussi un worpdress qui fonctionne avec jetpack sur un autre cluster

4 hébergements/WP?
tu peux aussi revoir ta politique d'hébergement, si Ovh n'est plus intéressé par le mutualisé...

[GregoryS7]

Contact avec le support par chat ce jour à propos de ce problème. On me confirme que le problème est remonté et adressé, mais aucun délai pour la résolution et pas de possibilité de suivre l'avancement de la tâche.
Je suis sur le cluster 05.