Page blanche sur le site OVH

GerardD29 2022-08-02 08:31:53 UTC #1

Bonjour a tous,
Après mettre connecté, identification et mot de passe correcte, puis code reçu par SSM le logo d'OVH apparait un très bref instant et disparait pour me laisser une page blanche.
Je n'ai donc aucun accès, visuellement à mon compte et aux différentes rubriques habituelles.
Est ce qu'un utilisateurs sur d'OVH auraient une solution pour me venir en aide et retrouver une visu de mon espace personnel.
Merci pour cette aide,
GG

janus57 2022-08-02 10:43:48 UTC #2

Bonjour,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Cordialement, janus57

GerardD29 2022-08-02 15:27:44 UTC #3

Bonjour Janus57,
Oui, ce fut ma première idée, ainsi que deux ordinateurs différents.
merci pour cette pensée.
GG

janus57 2022-08-02 17:32:45 UTC #4

Bonjour,

si cela fait la même chose sur plusieurs PC derrière la même connexion, parfois essayer une autre connexion (partage 4G ou WiFi public) permet de vérifier que c'est pas un problème "local".

et si cela fait pareil sur plusieurs appareils et connexion alors pas de chance c'est que OVH a un problème (ce qui d'après la page de status n'a pas été le cas aujourd'hui => https://customer-service.status-ovhcloud.com/).

Cordialement, janus57

LuiB 2022-08-03 10:23:54 UTC #5

Bonjour Gerard,

Nous n'avons pas de remontée similaire sur ce comportement, comme le préconise Janus, il faudrait tester via une autre infrastruture réseau (smartphone en 3G / 4G par exemple).

Luigi.B

GerardD29 2022-08-04 07:06:15 UTC #6

Bonjour à tous deux,
Je me suis obstiné sur deux ordinateurs PC, l'un fixe et l'autre portable, machine perso. Essayé différent navigateurs...... sans succès !
Suivant l'idée de Luigi, je me suis connecté avec le Mac du Pro. Et ça fonctionne.
J'avoue ne pas très bien comprendre cet état, surtout que ces trois ordinateurs sont chez moi, connectés par câbles directement sur la box. Je suis aussi un utilisateur lambda, mais j'aime comprendre les choses. Pourquoi sur PC, j'ai une page blanche .........?
Je suis l'administrateur du site de notre association, en tant que tel, en mon nom, je tiens à vous remercié pour l'aide que vous m'avez apporté, que vous nous avez apporté.
Je vous souhaite de belle journées ensoleillées. Cordialement,
GG

LuiB 2022-08-04 15:09:09 UTC #7

Bonjour Gerard,

Ravi de l'apprendre ! En effet il va plutôt donc falloir investiguer au niveau de ces équipements ou de l'infrastructure réseau.

Nous restons disponibles si besoin, bonne journée.

Luigi.B

Fritz2cat 2022-08-05 07:57:34 UTC #8

Auriez-vous "barricadé" la config de vos navigateurs, en désactivant le javascript ou quelque chose comme ça ? (ou dommage collatéral via un antivirus, un adblock, un antispam ?)

GerardD29 2022-08-05 18:52:46 UTC #9

Bonsoir Fritz2cat,
Après vérification, Javascript est bien actif sur mon navigateur. Merci pour cette info.
Pour le reste ....?? Comme j'ai une solution avec le Mac, je ne vais pas trop me mettre la pression.
Mais encore merci pour cette aide.

Propulsé par Discourse, le rendu est meilleur avec le JavaScript activé

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