Bonjour,
La ligne SIP OVH de l'association dont je m'occupe bénévolement n'a pas de répondeur.
Les appels entrants et sortant fonctionnent bien.
Tout fonctionne parfaitement sauf :
- le répondeur
Il ne se met jamais en route. Si personne ne répond, le téléphone sonne à l’infini et impossible d'y laisser un message.
Puisque le téléphone fonctionne bien, je pense que le problème se trouve dans les paramètres coté OVH, mais je n'ai pas trouvé où.
Si quelqu'un peut m'aider, ce serait sympa. Merci
Pas de répondeur sur la ligne SIP OVH
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Bonjour,
Ce n'est pas votre téléphone qui gère le répondeur mais le centrex d'OVH.
Allez sur le manager sur la ligne sip concernée puis "gestion des appels" et "renvoi des appels" et décidez dans quel cas (non réponse, non joignable, tous appels, ...) vous souhaitez que les appels soient renvoyés et vers quel numéro (numéro ovh, numéro extérieur ou répondeur).
Cordialement,
J'ai corrigé mes erreurs, il semblerait que le problème persiste, j'ai ouvert un ticket à la hotline.
A suivre...
Merci pour votre aide.
Steve