Passer de E-Mail Pro à Hosted Exchange pour résoudre les problèmes de blacklist ?

GaetanB12 2022-07-20 08:07:08 UTC #1

Bonjour,

depuis un petit moment je rencontre un problème de mail passant directement dans les spams chez les destinataires utilisant Mailinblack.

Je me suis rendu compte que l'adresse ip émettrice de OVH utilisée par ma solution E-Mail Pro est blacklistée.

Après avoir créé un ticket, OVH me répond:

"L'adresse IP "46.105.34.251" a été remontée à nos administrateurs afin qu'elle ne soit plus blacklistée. Cependant je suis navré, nous n'avons pas de délais de résolution à vous transmettre."

Le support me conseil par la suite de :" Migrer sur une solution Private Exchange/Trusted Exchange afin de bénéficier de votre propre serveur/ip
cf : https://www.ovh.com/fr/emails/hosted-exchange/"

En regardant un peu, je vois que l'offre hosted exchange est en mutualisé.

Si je comprend bien le problème d'ip blacklisté ne sera donc pas résolu ?

Cela m’embêterai de passer sur l'offre Private Exchange avec un serveur privé à 50€/mois... (A côté de l'offre hosted exchange à 3€/mois).

Merci par avance de éclaircissement,

Cdt.

Fritz2cat 2022-07-20 08:24:11 UTC #2

Bonjour,

Query bl.spamcop.net - 46.105.34.251
(Help) (Trace IP) (TalosIntelligence Lookup)

46.105.34.251 listed in bl.spamcop.net (127.0.0.2)

If there are no reports of ongoing objectionable email from this system it will be delisted automatically in approximately 7 hours.
Causes of listing

SpamCop users have reported system as a source of spam about 20 times in the past week

Express-delisting is not available
Listing History
In the past 82.5 days, it has been listed 16 times for a total of 15.7 days

OVH ferait bien se donner suite aux rapports que Spamcop envoie, et éjecter ses clients indélicats avec une grande fermeté.

Vous forcer à prendre un Exchange private rien que pour cela, c'est un aveu de faiblesse de la part du support. (*)

Prenez plutôt un VPS et installez un panel si vous avez un minimum de compétence informatique (exemple debian+yunohost) ou bien changez de fournisseur e-mail (c à d autre que OVH)

(*) tenez, pour documenter comment OVH traite ses clients Exchange Private: lisez ceci: https://community.ovh.com/t/migration-exchange-2013-vers-2019/54012

(Messieurs dames d'OVH il est temps de vous ressaisir, il y a trop de trucs qui ne vont pas, votre barque prend l'eau de tous les côtés !)

GaetanB12 2022-07-20 12:44:13 UTC #3

Merci de votre réponse rapide et claire.

Il est dommage qu'OVH ne fasse pas le tri ....

Confirmez vous le fait que prendre une offre mutualisé (hosted exchange https://www.ovh.com/fr/emails/hosted-exchange/) ne résoudra pas le problème ?

Si ce n'est pas le cas je vais être obligé d'aller voir ailleurs.

janus57 2022-07-20 17:51:27 UTC #4

Bonjour,

non ça reste +/- sur la même infrastructure.

La seule offre qui pourrais faire une différence c'est la "private exchange"

Cordialement, janus57

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