Il n'est pas question de l'ouvrir ou non, mais vous devez procéder à l'installation d'un logiciel serveur FTP.
Si vous aviez exécuté la commande que je vous ai indiquée plus haut, on pourrait déterminer si un tel logiciel est présent dans votre serveur.
Si vous ne comprenez pas comment on tape une commande en mode ligne dans un serveur vous avez acheté un produit inadapté pour lequel vous n'avez pas la compétence nécessaire, et vous n'avez probablement pas lu le contrat de location non plus.