Problème creation ligne ADSL

[ChristianL26]

bonsoir
Je viens de commander une ligne ADSL Express
Le technicien d'eurocom 2000 est venu créer la ligne, il m'a inquièté car il m'a dit que Orange lui avait donné des constituantes érronées et qu'il allait corrigé le problème.
J'ai reçu le modem et lors de la connexion les voyants ADSL et internet ne s'allume pas
Le modem fonctionne car si je le met sur une autre ligne ADSL les voyant s'allument.
J'ai essayé de contacter le 1007 mais il me renvoi vers les guides.
Merci de m'indiquer comment résoudre mon problème et quel service peut gérer mon problème car je déménage et j'ai impérativement besoin d'internet puis du téléphone.
Merci

[Gaston_Phone]

Le modem fonctionne car si je le met sur une autre ligne ADSL les voyant s'allument.

Bonsoir @ChristianL26

As-tu l'accès à Internet quand tu mets ce modem OVH sur une autre ligne de téléphone ?

J'avoue que je n'ai pas tout compris dans ton cas.

Ouvre un ticket d'incident et vient mettre son n° ici.
😊