Pertes de données d'un site rattaché à un autre suspendu ?
Bonjour à tous et à toutes,
Mon entreprise possède trois sites OVH : maisondesjournalistes.org, oeil-maisondesjournalistes.fr (site A) et loeildelexile.org (site B).
L'un d'eux (site A) n'avait que le domaine, et était rattaché à l'hébergement du site B. L'hébergement pro de Site B a été suspendu, et nous nous sommes rendus compte que le site A avait été suspendu aussi. Nous avons tenté d'annuler la suspension à de nombreuses reprises, mais le OVHcloud refuse. Si je rattache le site A à un autre, vais-je perdre toutes mes données ? La supension de B date du 28/03 et celle de A de ce midi. Que faire ? Quelqu'un pour me conseiller s'il vous plait ?
Tous nos sites sont en pro.
Problème de suspension
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Bonjour @DarlineC
Commencez donc par sauvegarder sur votre PC les hébergements et bases de données comme indiqué dans mon guide.
Voir dans mon guide le paragraphe :
**U - Sauvegarde complète de votre site sur votre PC**
https://www.wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm#_U_%E2%80%93_Sauvegarde
**__________________________________________________________________________________**
Voici un petit guide que j'ai écrit et qui pourrait vous apporter des éclaircissements pour **une Installation complète et propre de votre Site**.
**************************************************************************************************
* **Guide - Comprendre la Relation Domaine > Zone DNS > Hébergement > Dossier du site** *
**************************************************************************************************
Voir --> **https://wordetweb.com/word-et-web/WORDPRESS-guide-installation-de-WordPress-premier-domaine-chez-OVH-FR.htm CMS - WordPress - Guide Installation chez OVH**
Contrôler votre situation en suivant **attentivement** les paragraphes : **A** à **J**
_N'hésitez pas à me faire un retour : positif ou négatif._
_C'est comme cela que je peaufine mon Guide._
_Si ce guide vous a bien aidé, n'hésitez pas à cliquer sur le bouton « j'aime »_
Bonjour,
oui
voir avec le support OVH pour annuler la suppression de l'hébergement.
Cordialement, janus57
Merci beaucoup pour votre réponse ! J'attends encore les nouvelles du support OVH...
Merci beaucoup pour votre réponse ! Malheureusement je n'arrive pas à télécharger mes données, tout est inaccessible... J'attends encore la réponse du support OVH. J'espère pouvoir utiliser votre guide demain.
Vous ne pouvez rien changer ni accéder sur un hébergement suspendu. Vous devez impérativement le réactiver et passer à la caisse.
Sinon vous reprenez un backup récent (que vous êtes supposé faire régulièrement)