Probléme FAX MANAGER
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question

Probléme FAX MANAGER

U
Par
UlrichN
Créé le 2019-04-11 15:31:14 (edited on 2024-09-04 11:53:45) dans SMS Pro

Bonjour, depuis 1 semaine je n'arrive plus à envoyer de fax depuis FAX MANAGER.
A chaque fois j'ai l'erreur suivante.
image

J'ai fait une ré installation complète du programme mais rien n'y fait.
J'ai ouvert un ticket et je n'ai pas eu de retour.
quelqu'un a t-il déjà eu ce problème?

Merci par avance.
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6 réponses ( Latest reply on 2019-07-01 07:58:08 Par
Community Deleted user
)
M

oui meme probleme, sur tous nos ordis...
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oui meme probleme, sur tous nos ordis...


Bonjour @MATTHIEUA3 et @UlrichN,

Le viens d'ouvrir mon Fax Manager et j'ai eu ce message popup associé avec une alerte de AVAST.
J'ai accepté sur AVAST et il me semble que l'alerte a disparue.

Avez-vous une adresse FAX où je puis vous envoyer un FAX de test ?
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Bonjour @MATTHIEUA3 et @UlrichN,

Je viens de m'envoyer un FAX de test : **_Pas de problème._**
Contexte : Windows 10 PRO 1809.
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M

ca marche aussi mais par contre on a l'erreur à chaque démarrage...
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M

windows 10 rev 1809 aussi
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ca marche aussi mais par contre on a l'erreur à chaque démarrage...


Tu as raison @MATTHIEUA3

Moi aussi :



Un petit coup de clic sur OK. :-)
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CDU

Même version de windows et même message, ovh a t'il prévu de mettre à jour son programme depuis avril ?

Je viens de commander 8 lignes fax, qui vont être inutilisables...
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Bonsoir @YANNV2, en réalité on obtient l'avis de réception de façon aléatoire. :(
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CDU

Moi je ne parviens même pas à faire un envoi, depuis l'imprimante faxmanager.
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CDU

Je ne sais pas si j'ai été entendu ou coup de bol, mais j'en suis maintenant au même stade que vous, message d'erreur à l'ouverture, envoi possible, mais pas de suivi des envois.
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Bonjour @YANNV2,
Après notre discussion hier soir, me me suis envoyé un FAX.
Il est arrivé cette nuit à 0h18.
J'ai bien l'accusé de réception.

_Nota : je n'ai pas eu d'erreur du FAX Manager._
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Autant pour moi, j'ai bien eu :
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CDU

J'ai refait des tests, effectivement ça part bien (délais depuis le serveur ovh très variable par contre), l'accusé de réception fonctionne, mais toujours ce message d'erreur.

Test refait également sous win7 avec le même message d'erreur, il va falloir que j'explique à mes utilisateurs qu'il vont devoir abandonné le fax physique pour une appli buggé...

Autre axe d’amélioration, le carnet de contact, qui aurait pu être en cloud, par ligne fax, avec gestion depuis l'extranet pour duplication sur d'autres lignes, importation fichier csv...

NB: Ce message se reproduit également lors d'une recherche de mise à jour depuis l'appli.
Recherche de maj auto à l'ouverture qui produirait cela systématiquement ?
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