Problème mail considérer comme spam

[FredericF8]

Bonjour,
Un utilisateur de mon client essaye d'envoyer un mail à une société qui est apparemment hébergé chez ovh.

Celui-ci reçois rapidement un mail de non remise avec comme message :L'organisation suivante a refusé votre message : mx1.mail.ovh.net.

Est ce que vous pouvez m'aider à ce sujet.

Merci d'avance.

[janus57]

Bonjour,

Il faudrait le message de retour au complet.

Cordialement, janus57

[FredericF8]

Bonjour,

Apres vérifications avec l'utilisateur il s’avère que l'adresse est introuvable.

[Fritz2cat]

il s’avère que l'adresse est introuvable.

Soit l'adresse est effectivement erronée, et la question est alors résolue ; ou bien c'est un autre type de problème et une copie du message d'erreur complet et exact ne serait pas un luxe pour faire un diagnostic correct.
Frédéric

[FredericF8]

Bonjour, voici la copie du message exacte.

Échec de la remise pour ces destinataires ou groupes :

contact@profession-securite.org
L'adresse de messagerie que vous avez entrée est introuvable. Vérifiez l'adresse de messagerie du destinataire et essayez de renvoyer le message. Si le problème persiste, contactez le support technique.

L'organisation suivante a refusé votre message : mx1.mail.ovh.net.

Alors j'ai essayé d'envoyer un mail à la même adresse à partir de mon adresse Gmail et j'ai le même retour.

Par contre, l'utilisateur a pris contact avec la société, qui lui confirme que c'est la bonne adresse.

Merci d'avance.

[FredericF8]

Voici le message à partir de ma boite gmail, un peu plus détaillé je pense.

Réponse du serveur distant :
550 5.1.1 contact@profession-securite.org: Recipient address rejected: User unknown

Final-Recipient: rfc822; contact@profession-securite.org
Action: failed
Status: 5.1.1
Remote-MTA: dns; mx1.mail.ovh.net. (188.165.36.237, the server for the domain profession-securite.org.)
Diagnostic-Code: smtp; 550 5.1.1 contact@profession-securite.org: Recipient address rejected: User unknown
Last-Attempt-Date: Mon, 19 Feb 2018 04:42:18 -0800 (PST)

[janus57]

Bonjour,

Il faut prendre contact avec la personne qui gère ce domaine/mail (profession-securite.org) pour m'avertir du problème.

Cordialement, janus57

[LionelQ1]

Bonjour,
Exactement le même problème que ci-dessous sauf que nous avons essayé de l'envoyé avec une adresse personnelle tout fonctionne correctement.
Voici notre message d'erreur :

redaction pharedere (redaction@pharedere.com)
Nous n’avons pas trouvé l’adresse de courrier que vous avez entrée. Vérifiez l’adresse de courrier du destinataire et essayez de renvoyer le message. Si le problème persiste, contactez l’administrateur de votre courrier.
L'organisation suivante a refusé votre message : in7.mail.ovh.net.
Merci d'avance