Processus d'inscription revendeur

[SimonT]

Bonjour,
Nous sommes partenaires OVH depuis plusieurs années déjà.

Nous avons depuis quelques semaines pas mal de demandes client et/ou prospect sur la partie Télécom.
Nous avons entamé des échanges avec le "service partners" d'OVH, mais la discussion est "lente" une réponse par mail par semaine alors que j'envoie plusieurs mails de relance par semaine.

J'ai bien reçu les conditions générales revendeurs marque blanche, mais si celui-ci fait mention de pièce à joindre au dossier, je n'ai pas trouvé de liste des dites pièces à fournir.

De plus je n'arrive pas à savoir comment souscrire au service VIP nécessaire au contrat, est-ce le même que le service support VIP (https://www.ovh.com/fr/support/service-client/support-vip.xml)

Bref si je pouvais avoir une réponse rapide, j'ai plusieurs dossiers client en attente ...

Merci
Simon

[Cecile]

Bonjour Monsieur,

Nous avons effectivement du retard sur les demandes liées au programme partenaire et nous vous prions de nous en excuser.

Nous allons vous apporter une réponse ce jour en retour de mail, afin de vous indiquer la procédure pour adhérer au programme revendeur.

Cordialement,

Ovh Partners

[CedricL4]

bonjour
je souhaite depuis un moment rejoindre le programme partenaires
J'envoie des mails à partners@ovh.com mais cela reste sans réponse
pouvez vous m'aider ?

cordialement

[PierreT2]

Bonjour Cédric,
Sauf erreur de ma part, vous n'obtiendrez pas plus d'informations. Pour ce qui me concerne, cela fait plus d'un an que je tente régulièrement d'obtenir ne serait-ce qu'une date de réouverture du programme. J'ai appelé divers services, posté sur le forum, sur la mailingliste, écrit en direct à une des responsables du programme partners, etc

A la hotline, en février je crois, on m'a parlé d'une réouverture prévue pour Septembre 2017.
J'ai donc encore relancé par téléphone la semaine passée, RAS circulez !
Un jour peut-être ... bon courage à vous

[CedricL4]

merci pour votre retour !
septembre c'est demain ! on peut croiser les doigts au moins !
c'est dommage parce que ovh semble réactif sur les autres sujets mais la c'est silence radio !

[PierreT2]

Il semble que mon interlocuteur OVH ait parlé sans avoir d'information fiable ... on est fin septembre et le programme n'a toujours pas ré-ouvert. Lorsque j'ai interrogé la hotline à ce sujet cette semaine, on en était au même point qu'il y a 1 an "nous n'avons pas d'information sur la date de réouverture du programme partner telecom".

[PierreT2]

Pour celles et ceux qui s'interrogent encore, la réouverture du programme partner telecom, c'est pas pour demain. La réponse est toujours la même depuis septembre 2016...

[JosephB]

Bonjour,
j'aimerais savoir comment aider des utilisateurs qui rencontrent des problemes

Cordialement

Thierry BALENSI
ATLAS
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