Questions fréquentes liées à Exchange et solutions collaboratives

## Pourquoi je ne reçois plus mes e-mails ?

La première chose à faire est de vérifier que tous les services liés à vos e-mails (Comptes Exchanges, nom de domaine) aient bien été renouvelés et qu'il n'y ai pas de facture en attente de paiement en cliquant sur ce lien :
- https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/billing/history

Par exemple, il se peut que vous n'ayiez pas renouvelé votre nom de domaine, et vos e-mails en sont dépendants.
Afin d'éviter cela les prochaines fois, voilà comment activer le renouvellement automatique de vos services :
https://docs.ovh.com/fr/billing/faq-renouvellement-automatique-ovh/

Vous pouvez aussi consulter notre page travaux pour vérifier si un incident n'est pas en cours :
http://travaux.ovh.net/

Ensuite, il faut s'assurer que la configuration du service e-mail est correcte, suivez le guide :
https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/premiere-configuration-exchange/#etape-1-acceder-a-la-gestion-de-votre-service

Il se peut également qu'un problème de paramètres ait lieu sur votre logiciel de messagerie, comme Outlook.
Suivez la documentation correspondant à votre logiciel afin de corriger cela, dans la partie **"Configuration client de messagerie Exchange"** :
- https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/

## Pourquoi je n'arrive plus à envoyer d'e-mails ?
Votre compte est peut-être bloqué pour SPAM. Pas de panique. :)
Suivez notre guide pour savoir quoi faire :
https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/diagnostic-exchange-que-faire-en-cas-derreur/#des-erreurs-dans-votre-diagnostic

Il se peut qu'un problème de paramètres ait lieu sur votre logiciel de messagerie, comme Outlook.
Suivez la documentation correspondant à votre logiciel afin de corriger cela, dans la partie **"Configuration client de messagerie Exchange"** :
- https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/

## Problèmes récurrents :
https://docs.ovh.com/fr/microsoft-collaborative-solutions/diagnostic-exchange-que-faire-en-cas-derreur/

## Ce post vous a t-il aidé ?

[poll type=number min=1 max=5 step=1][/poll]