Questions fréquentes liées aux e-mails (MX Plan)

## Pourquoi je ne reçois plus mes e-mails ?

La première chose à faire est de vérifier que tous les services liés à vos e-mails (hébergement, nom de domaine) aient bien été renouvelés et qu'il n'y ai pas de facture en attente de paiement en cliquant sur ce lien :
- https://www.ovh.com/manager/dedicated/index.html#/billing/history

Par exemple, il se peut que vous n'ayiez pas renouvelé votre hébergement, ou votre nom de domaine, mais que vos e-mails fassent partie de cette offre.
Afin d'éviter cela les prochaines fois, voilà comment activer le renouvellement automatique de vos services :
https://docs.ovh.com/fr/billing/faq-renouvellement-automatique-ovh/

Vous pouvez aussi consulter notre page travaux pour vérifier si un incident n'est pas en cours :
http://travaux.ovh.net/

Votre boite e-mail est peut-être pleine.
Consultez cette documentation pour savoir quoi faire :
https://docs.ovh.com/fr/emails/utilisation-avancee-des-e-mails/#comment-augmenter-le-quota-de-mon-adresse-e-mail

Ensuite, il faut s'assurer que la configuration du service e-mail est correcte, suivez le guide :
https://docs.ovh.com/fr/emails/generalites-sur-les-serveurs-mx-mutualises/#ou-se-configurent-les-serveurs-mx-dun-nom-de-domaine

Il se peut également qu'un problème de paramètres ait lieu sur votre logiciel de messagerie, comme Outlook ou "Mail" sur MacOS.
Suivez la documentation correspondant à votre logiciel afin de corriger cela :
- https://docs.ovh.com/fr/emails/

## Pourquoi je n'arrive plus à envoyer d'e-mails ?
Il se peut qu'un problème de paramètres ait lieu sur votre logiciel de messagerie, comme Outlook ou "Mail" sur MacOS.
Suivez la documentation correspondant à votre logiciel afin de corriger cela :
- https://docs.ovh.com/fr/emails/

## Problèmes récurrents :
https://docs.ovh.com/fr/emails/utilisation-avancee-des-e-mails/#que-verifier-dans-le-cas-dun-souci-de-mail

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