Réactivation SSL gateway

CorentinC8 2022-06-23 06:23:48 UTC #1

Bonjour.

Je souhaitais rajouter un sous-domaine à ma configuration du SSL gateway.
J'ai d'abord voulu supprimer le premier sous-domaine configuré, étant donné que l'offre gratuite de couvre qu'un sous-domaine : mais cette action n'aboutissait pas.

J'ai donc suspendu la totalité du service SSL Gateway afin d'en créer un nouveau via sur le même domaine.
Mais il m'est impossible de le recréer : "Domains of zone xxxx.fr can only be configured on a single SSL Gateway with offer free"
Si j'ai bien compris, je dois attendre l'expiration de mon certificat letsencrypt.

Est-il possible de contourner cette attente ?
- réactiver le SSL gateway
- autoriser la création d'un nouvel SSL gateway sur ce domaine

Voici l'identifiant du service en question :
Service #sslgateway-30a7524ba885a334a001271f76aff252

Merci

Fritz2cat 2022-06-23 07:10:42 UTC #2

Bonjour,

Sur quel serveur se trouve votre site qui était servi à travers le SSL Gateway ?
Un hébergement Web OVH ?

Dans ce cas n'utilisez pas de SSL Gateway. C'est inutile.

CorentinC8 2022-06-23 07:20:01 UTC #3

Non, je l'utilisais pour un VPS où tourne une app Spring Boot.

Fritz2cat 2022-06-23 07:24:34 UTC #4

Vous ne devriez pas implémenter SSL directement sur votre VPS plutôt ?

CorentinC8 2022-06-23 07:29:51 UTC #5

Je pourrais effectivement, mais je préfère que mon VPS s'occupe uniquement de servir une API http.
Je n'ai pas envie de m'embêter avec docker et autres container nginx-proxy, companion, etc...

SSL gateway est gratuit et couvre 100% de mon besoin. Ca fonctionnait à la perfection ce matin, avant cette mauvaise manipulation qui m'a poussé à résilier l'offre.

J'espère qu'un admin pourra annuler la résiliation de ce SSL Gateway. J'ai vu que ca a été le cas sur des sujets équivalents.

Fritz2cat 2022-06-23 07:30:57 UTC #6

Faites un ticket incident.
Le support ne démarre jamais aucune action sur base d'un post dans le forum.

CorentinC8 2022-06-23 07:48:27 UTC #7

Merci, ticket fait ;)

CorentinC8 2022-06-23 08:59:26 UTC #8

Sais-tu s'ils sont rapides à traiter ce genre de ticket ?
Car pendant ce temps mon service est totalement down.

Gaston_Phone 2022-06-23 09:12:44 UTC #9

Bonjour @CorentinC8

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr

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