Recuperer nom de domaine expiré

CedricC55 2022-01-14 10:12:46 UTC #1

Bonjour

le nom de domaine de mon site est expiré depuis le 13/12/21 cependant je n'arrive pas a le réactiver (si j'ai bien compris de 30 à 60 jours apres expiration ça devrait être possible).

Domain Name: cruzel-pepinieres.com
Registry Domain ID: 1354124132_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.ovh.com
Registrar URL: https://www.ovh.com
Updated Date: 2021-12-14T08:13:41.0Z
Creation Date: 2007-12-13T14:04:55.0Z
Registrar Registration Expiration Date: 2022-12-13T14:04:55.0Z
Registrar: OVH, SAS

janus57 2022-01-14 17:44:45 UTC #2

Bonjour,

avez-vous essayer de passer par vos service pour payer la restauration ?

Sinon : https://www.ovh.com/fr/order/domain/

Cordialement, janus57

CedricC55 2022-01-18 10:35:42 UTC #3

Bonjour,
impossible de payer la restauration vu que je n'étais pas titulaire du nom de domaine jusqu'à présent :
Vous devez vous identifier avec le compte de facturation associé afin de voir les informations
Avez vous une solution ?
Cordialement

Gaston_Phone 2022-01-18 10:37:50 UTC #4

Bonjour @CedricC55

Appeler le SAV OVH au +33 9 72 10 10 07.
Plutôt entre 8h et 9h le matin il y a moins d'attente.

Où déjà maintenant sur Twitter @ovh_support_fr

janus57 2022-01-18 18:08:42 UTC #5

Bonjour,

faut dire à celui qui a les droits de facturation de vous le redonner

Cordialement, janus57

CedricC55 2022-01-19 09:55:01 UTC #6

Bonjour
Merci Janus57, pourriez vous m'indiquer la démarche à suivre pour que l'on puisse transférer les droits de facturation
cordialement

janus57 2022-01-19 10:04:54 UTC #7

Bonjour,

voici la documentation OVH : https://docs.ovh.com/fr/customer/gestion-des-contacts/

Cordialement, janus57

CedricC55 2022-01-20 14:40:53 UTC #8

Bonjour

voila ce que me réponds mon ancien webmaster :

Bonjour,
Désolé mais votre nom de domaine n'est plus actif.
Je n'ai pas réussi à faire le changement de compte client de ce fait.
La procédure de changement de compte OVH fonctionne pour les noms de domaine actif.
FS-Diffusion
Franck Saisse

Je ne sais plus quoi faire la !!!
merci de votre aide

Fritz2cat 2022-01-20 14:43:15 UTC #9

Quel domaine ?

domain: fs-diffusion.fr
status: ACTIVE
hold: NO
nserver: nsa.planethoster.net
nserver: nsb.planethoster.net
address: FS-DIFFUSION
address: 377, chemin Baro Nuecho
address: 83330 Le BEAUSSET
country: FR
phone: +33.X85161364
e-mail: franck.saisseXgmail.com

CedricC55 2022-01-20 14:53:12 UTC #10

non mon nom de domaine est www.cruzel-pepinieres.com
mais il était gérer par fs diffusion d'ou mon problème

Fritz2cat 2022-01-20 15:00:09 UTC #11

En effet.

Domain Name: CRUZEL-PEPINIERES.COM
Domain Status: clientHold https://icann.org/epp#clientHold
Domain Status: redemptionPeriod https://icann.org/epp#redemptionPeriod

Seul OVH a le pouvoir de le restaurer (contre paiement d'une pénalité de rédemption) ; aucun changement de bureau d'enregistrement ne peut intervenir à ce stade.

Concernant votre site, j'espère que le professionnel FS Diffusion possède une copie et pourra vous le restituer si c'est prévu dans le contrat signé avec eux.
Ce site n'était pas hébergé chez OVH.
Vos e-mails n'étaient pas chez OVH non plus.

CedricC55 2022-01-20 16:12:59 UTC #12

Le site était bien chez ovh et je n'ai toujours pas la réponse de comment le réactiver étant donné qu'on ne peut pas effectué la procédure de changement de compte puisqu'il est en rédemption...

janus57 2022-01-20 17:35:06 UTC #13

Bonjour,

le seule moyen de le réactiver est que celui qui a la main dessus chez OVH le réactive, donc " fs diffusion" dans votre cas.

Cordialement, janus57

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