Rejet d'une adresse mail qui fonctionnait

Sur Outlook (Office 365), après ouverture, je n'ai plus accès à l'un de mes comptes mail hébergé sur OVH. J'essaie de le relancer de le réinstaller et je reçois le message suivant lors de la validation du compte, auquel j'ai donné les mêmes paramètre qu'avant le plantage: "unable to sign in, Check your credentials and try again".
Sinon j'ai eu il y a plus d'un an l'apparition de dossiers et sous dossiers, hébergés chez OVH , dont les noms sont composés de plein de 0 et de 1!
malgré la relance du service technique ça n'a jamais été résolu.
Merci pour votre assistance.
Jérôme