Bonjour à tous,
Je vous explique mon problème n'arrivant pas à crée mon site web je galère ,et je souhaiterais donc mettre fin à mon contrat , mais le problème c'est que je ne c'est pas si il es trop tard ou non pour me faire rembourser si il y à une solution je souhaiterais de l'aide , mon contrat à débuté le 3 novembre.
Merci de votre aide d'avance.
Cordialement
Remboursement de mon offre
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Bonjour @MathieuG22
Je ne pense pas que tu puisses faire grand chose.
Le problème est de ton coté et non du coté de OVH.
Il n'y a donc aucune raison pour que OVH te rembourse ton année.
https://docs.ovh.com/fr/billing/gerer-ses-commandes-ovh/#appliquer-le-droit-de-retractation
n'importe quoi, certains devraient savoir ce dont ils parlent avant de répondre
se rétracter ne concerne pas une garantie
seulement Ovh a tout fait pour que tu renonces à ton droit...
alors que d'autres te proposent 30jours, sans motif
Merci de ta réponse , du coup j'ai aucuns recourt ? , un litige paypal sa ne servirais pas à grand chose je pense
paypal ça doit le faire, c'est une bonne garantie
Extrait de : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485
j'ai essayer par paypal mais la il me demande le numéro d'annulation hors je sais pas ou le trouvez
donc que faire 116€ foutu ? :(
Malheureusement OUI.
As-tu essayé d'installer toi-même WordPress ?
nan j'avais le module un clic :(
Le module 1 CLIC est pourri.
Prends un peu de temps et installe par toi-même WordPress.
Mais avant, crée ta base de données avec le manager.
Si elle est déjà crée supprime toutes les tables.
Et vide le contenu de www.
:)
ça vaut pas word...
> j'avais le module un clic :(
RAZ et installation manuelle:
1. manager Ovh/hébergement/multisite,
* activer si besoin le SSL pour domaine ET www\.domaine (pas avec ..clusterXY..)
* commander si besoin le certificat ou le régénérer
* attendre près d'1 heure qu'il soit effectif
* en **ftp**, garder une copie de `wp-config.php`
* manager Ovh/hébergement/module 1 clic/supprimer un module existant (ça effacera le ftp)
* dans le fichier `wp-config.php`, noter le mot de passe, sur la ligne `_DB_PASSWORD_`
* vider la base: https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/vidage_base
* en **ftp**,
* supprimer `index.html.ovh.old` ou `index.html` éventuel
* supprimer TOUT le reste éventuellement
* remettre le `wp-config.php`
* les fichiers devront avoir été chargé selon le principe de cette doc: https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/wordPress_erreur_500#r%C3%A9installation-rapide
* **après avoir attendu une heure environ le certificat SSL**, relancer l'installation avec https://domaine/ (**EN HTTPS DONC**)
* après selon l'installation, il faudra forcer le https, à voir à ce moment, point à faire selon présence de www ou non
merci beaucoup