Remboursement de mon offre

[MathieuG22]

Bonjour à tous,

Je vous explique mon problème n'arrivant pas à crée mon site web je galère ,et je souhaiterais donc mettre fin à mon contrat , mais le problème c'est que je ne c'est pas si il es trop tard ou non pour me faire rembourser si il y à une solution je souhaiterais de l'aide , mon contrat à débuté le 3 novembre.

Merci de votre aide d'avance.

Cordialement

[Gaston_Phone]

Bonjour @MathieuG22

Je ne pense pas que tu puisses faire grand chose.
Le problème est de ton coté et non du coté de OVH.
Il n'y a donc aucune raison pour que OVH te rembourse ton année.

[kyodev]

https://docs.ovh.com/fr/billing/gerer-ses-commandes-ovh/#appliquer-le-droit-de-retractation

n'importe quoi, certains devraient savoir ce dont ils parlent avant de répondre

se rétracter ne concerne pas une garantie

seulement Ovh a tout fait pour que tu renonces à ton droit...
alors que d'autres te proposent 30jours, sans motif

[MathieuG22]

Merci de ta réponse , du coup j'ai aucuns recourt ? , un litige paypal sa ne servirais pas à grand chose je pense

[kyodev]

paypal ça doit le faire, c'est une bonne garantie

[Gaston_Phone]

Extrait de : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10485

[MathieuG22]

j'ai essayer par paypal mais la il me demande le numéro d'annulation hors je sais pas ou le trouvez

[MathieuG22]

donc que faire 116€ foutu ? :(

[Gaston_Phone]

Malheureusement OUI.

As-tu essayé d'installer toi-même WordPress ?

[MathieuG22]

nan j'avais le module un clic :(

[Gaston_Phone]

Le module 1 CLIC est pourri.

Prends un peu de temps et installe par toi-même WordPress.
Mais avant, crée ta base de données avec le manager.
Si elle est déjà crée supprime toutes les tables.
Et vide le contenu de www.
:)

[kyodev]

Le module 1 CLIC est pourri.

ça vaut pas word...

[kyodev]

j'avais le module un clic :(

RAZ et installation manuelle:

1. manager Ovh/hébergement/multisite,
   • activer si besoin le SSL pour domaine ET www.domaine (pas avec ..clusterXY..)
   • commander si besoin le certificat ou le régénérer
   • attendre près d'1 heure qu'il soit effectif
2. en ftp, garder une copie de wp-config.php
3. manager Ovh/hébergement/module 1 clic/supprimer un module existant (ça effacera le ftp)
4. dans le fichier wp-config.php, noter le mot de passe, sur la ligne _DB_PASSWORD_
5. vider la base: https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/vidage_base
6. en ftp,
   • supprimer index.html.ovh.old ou index.html éventuel
   • supprimer TOUT le reste éventuellement
   • remettre le wp-config.php
7. les fichiers devront avoir été chargé selon le principe de cette doc: https://framagit.org/sdeb/web/-/wikis/wordPress_erreur_500#r%C3%A9installation-rapide
8. après avoir attendu une heure environ le certificat SSL, relancer l'installation avec https://domaine/ (EN HTTPS DONC)
9. après selon l'installation, il faudra forcer le https, à voir à ce moment, point à faire selon présence de www ou non

[MathieuG22]

merci beaucoup