Bonjour,
Victime du même procédé d'OVH. Le service client ne sert à rien et répond bêtement en vous affirmant ostensiblement que vous avez tout accepté lors "du dernier renouvellement" même si manifestement ce n'est pas le cas.
Pour ma part je n'ai jamais enregistré de moyen de paiement sur OVH et malgré tout le nom de domaine a été renouvelé automatiquement, sans mon accord, en l'absence de moyen de paiement, puis suspendu en m'annonçant que j'avais maintenant une dette. Le service est donc forcé, non rendu mais facturé.
Cette pratique est évidemment à proscrire.
Pour ma part j'ai désactivé l'ensemble des renouvellements automatique et tout passé en manuel (ce qui aurait du être laissé par défaut par OVH) pour éviter une nouvelle mauvaise surprise. Je ne risque pas de recommander OVH tant que ce type de procédé abusif continuera.
J'ai également pris contact avec la répression des fraudes pour vérifier la légalité du procédé.
Cordialement