[Résolu] Les tunnels (tun0 et xtun0) apparaîssent sur l'overview

[SammyB]

Les tunnels (tun0 et xtun0) apparaîssent sur l'overview.
Pouvez-vous m'indiquer si cela est normal ou si nous devons modifier un paramètre.
Depuis cette constatation, nous avons des lenteurs en fonction du destinataire.

Merci de m'indiquer ce qui ne va pas dans notre configuration.

Cordialement,

Sam

[YoaC]

Bonjour @SammyB,

Les tunnels ne devraient normalement pas apparaître dans l'overview.

Pouvez-vous nous donner le Device ID de votre OverTheBox s'il vous plaît ?

Cordialement,
Yoann

[M_ou_Mme.C]

Même chose pour nous avec des lenteurs et pertes de connexion comme maintenant...
Identifiant du périphérique :
755e2e57-17d2-47e6-aaca-7f5e48612ae2

Merci de regarder !

[YoaC]

Bonjour @M_ou_Mme.C,

Je constate deux liens ayant la même gateway en wan11 et wan13 (eth0.3 et eth0.5).

Ces deux accès ne remontent pas dans l'agrégation. Combien de liens agrégez-vous habituellement derrière cette OverTheBox ?
S'il y en a 4, je vous invite à modifier la passerelle de l'un d'entre eux pour qu'il n'y ait plus qu'un seul lien avec 192.168.1.1 en passerelle.

Cordialement,
Yoann

[SammyB]

Bonjour Yoann,

Le Device ID est "1e383629-302f-49f6-945e-c9d011daa55b".

Merci de votre intervention.
Pour info, je ne rencontre aucune déconnexion.

[Benoit.D]

Bonjour @SammyB

Normalement les tunnels ne remontent plus sur ton interface OverView, peux tu me le confirmer ?

bonne journée

Benoit

[Benoit.D]

@M_ou_Mme.C

755e2e57-17d2-47e6-aaca-7f5e48612ae2

Je check

[SammyB]

Merci beaucoup Benoit.
Tout est parfait.
Puis-je savoir ce que vous avez modifié ?
Aurais-je fait une erreur dans la configuration ?

[Benoit.D]

Non pas d'erreur de ton coté, le fichier de config de surveillance c’était mal configuré.

J'ai juste refait la config de celui-ci, l'erreur ne devrait plus revenir.

bonne fin de journée.

[SammyB]

Encore merci pour votre intervention.
Bonne journée

[M_ou_Mme.C]

Bonjour @Benoit.D

Pour simplifier notre config, comme expliqué dans un précédent message, nous avons branché juste un routeur 4G. On a bien vérifié toute la config mais le routeur 4G est toujours vu "offline".

Les tunnels (tun0 et xtun0) apparaîssent toujours sur l'overview. Pourquoi?

Est-ce un indice pour résoudre notre problème d'instabilité chronique avec la 4G?

Identifiant du périphérique : 755e2e57-17d2-47e6-aaca-7f5e48612ae2
Device ID : 8a5b2652-a34b-4e9d-938b-daa51fee237a

[Benoit.D]

Bonjour @M_ou_Mme.C

Les tunnels (tun0 et xtun0) apparaîssent toujours sur l'overview. Pourquoi?

Je ne vois pas les Tun et Xtun remonter sur ton OverView. Les captures que tu fournis viennent de l'espace client, il est normal que les tunnels remontent sur ce graph.

Peux tu me préciser les type de modem utilisé ? car je ne comprend pas pourquoi sur l'overview il apparaît offline, alors que le tunnel est bien up.

benoit

[M_ou_Mme.C]

Bonjour,
le modem utilisé actuellement est un Huawei B310s

[Benoit.D]

Huawei B310s

Merci pour le retour, je n'ai pas de retour sur ce model precis, mais j'utilise un B528 sur mon OverTheBox perso et je n'ai pas ce comportement.

Peux tu me confirmer l'ip du modem (192.168.8.1) ?

Le port rj45 du modem est il bien configuré en "Lan uniquement" et non en port wan ?

PS : peux tu également me donner les même information sur le 2em modem ?
Benoit

[M_ou_Mme.C]

Peux tu me confirmer l'ip du modem (192.168.8.1) ?

Le port rj45 du modem est il bien configuré en "Lan uniquement" et non en port wan ?

PS : peux tu également me donner les même information sur le 2em modem ?

Merci pour ta réponse.
Le port RJ 45 était sur auto au niveau du modem. Là je l'ai forcé à LAN.
C'est le seul modem qui est actuellement branché sur l'otb avec l'adresse ip 192.168.1.8

P.S : Nous avons branché le même modem d'un autre opérateur et nous n'avons pas eu de problèmes. Le souci se pose avec celui qui est branché actuellement.

[M_ou_Mme.C]

C'est le seul modem qui est actuellement branché sur l'otb avec l'adresse ip 192.168.1.8

désolé, c'est 192.168.8.1 :)

[Benoit.D]

ok, merci pour les info.

Pourrais tu rebooter l'otb ? il est possible que le port c'etait mal configurer en auto (si il etais en wan c'est normale que le modem parraissait offline) Le but est de forcer une nouvelle demande DHCP depuis l'otb vers le modem.

Peux tu me préciser l’opérateur ?

[M_ou_Mme.C]

Peux tu me préciser l’opérateur ?

Il s'agit de Inwi (Maroc). Et je viens de rebooter l'otb à l'instant

[Benoit.D]

edit : J'ai récupérer un log tres intéressant

dnsmasq nameserver 192.168.8.1 refused to do a recursive query

Le modem semble ne pas vouloir répondre à nos requette DNS, ceci explique la non remontée d'informations sur l'overview, mais une navigation fonctionnelle.

Le DHCP de ton modem distribue le DNS : 192.168.8.1 (2 fois) Pourrais tu modifier celui-ci et mettre un dns public ? type 8.8.8.8

Si le problème viens bien de la , le modem devrait remonté les infos sur l'overview.

Si les requêtes ne fonctionne toujours pas suite à la modification, c'est que le problème viens du modem en lui même qui bloque les requêtes récursive.

[M_ou_Mme.C]

Le DHCP de ton modem distribue le DNS : 192.168.8.1 (2 fois) Pourrais tu modifier celui-ci et mettre un dns public ? type 8.8.8.8

Merci beaucoup pour ton aide.
Je n'arrive pas à modifier le serveur dns distribué par le modem (le modem est bridé). Est-ce que le fait de supprimer le serveur dhcp sur le modem pourrait répondre à cette question ?